La satisfacción de los usuarios de bibliotecas y polideportivos municipales : desarrollo de un modelo para la medición de los factores implicados

La satisfacción de los usuarios de bibliotecas y polideportivos municipales desarrollo de un modelo para la medición de los factores implicados

Bibliographic Details
Main Author: Barandiarán Iturriaga, Miren Sorkunde (-)
Corporate Author: Instituto Vasco de Administración Pública (-)
Format: Book
Language:Castellano
Published: Oñati : Instituto Vasco de Administración Pública = Herri-Arduralaritzaren Euskal Erakundea 1999.
Series:Tesis Doctorales (Instituto Vasco de Administración Pública)
Subjects:
Administración municipal > gestión de la calidad total > Bizkaia.
Satisfacción del consumidor > mediciones > Bizkaia.
Calidad de servicios > mediciones > Bizkaia.
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Description
Physical Description:241 p. ; 24 cm
Bibliography:Bibliogr.: p. 193-208
ISBN:9788477772064

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