Cita APA (7a ed.)

Rosenbluth, H. F., & Peters, D. M. (2004). El cliente es lo segundo: Ponga a sus empleados en primer lugar y véalos destacar. Deusto.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Rosenbluth, Hal F., y Diane McFerrin Peters. El Cliente Es Lo Segundo: Ponga a Sus Empleados En Primer Lugar Y Véalos Destacar. Barcelona: Deusto, 2004.

Cita MLA (9a ed.)

Rosenbluth, Hal F., y Diane McFerrin Peters. El Cliente Es Lo Segundo: Ponga a Sus Empleados En Primer Lugar Y Véalos Destacar. Deusto, 2004.