Cita APA (7a ed.)

Cluster del Conocimiento & Campos, M. (2003). Las claves de la gestión de la satisfacción del cliente. Cluster del Conocimiento.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Cluster del Conocimiento y Mikel Campos. Las Claves De La Gestión De La Satisfacción Del Cliente. Zamudio: Cluster del Conocimiento, 2003.

Cita MLA (9a ed.)

Cluster del Conocimiento y Mikel Campos. Las Claves De La Gestión De La Satisfacción Del Cliente. Cluster del Conocimiento, 2003.