Cita APA (7a ed.)

Burnett, K., & Paz Urueña, E. d. (2001). Gestión de la relación con el cliente clave: Una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas. Financial Times, Prentice Hall.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Burnett, Ken, y Eva de Paz Urueña. Gestión De La Relación Con El Cliente Clave: Una Guía Definitiva Para Administrar Y Mantener Las Grandes Cuentas. Madrid [etc.]: Financial Times, Prentice Hall, 2001.

Cita MLA (9a ed.)

Burnett, Ken, y Eva de Paz Urueña. Gestión De La Relación Con El Cliente Clave: Una Guía Definitiva Para Administrar Y Mantener Las Grandes Cuentas. Financial Times, Prentice Hall, 2001.