Marsh, J. (2000). Herramientas para la mejora continua. AENOR.
Cita Chicago Style (17a ed.)Marsh, John. Herramientas Para La Mejora Continua. Madrid: AENOR, 2000.
Cita MLA (9a ed.)Marsh, John. Herramientas Para La Mejora Continua. AENOR, 2000.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.