El estrés de las telefonistas, ¿amenaza o desafío?

Bibliographic Details
Main Author: Ramírez Velázquez, Josefina (-)
Format: eBook
Language:Castellano
Published: México, D.F. : Red Desacatos 2006.
See on Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009854455106719
Table of Contents:
  • EL ESTRÉS DE LAS TELEFONISTAS, ¿AMENAZA O DESAFÍO?
  • El estrés como amenaza
  • Propuesta de análisis
  • El estrés como desafío
  • El estrés entre las operadoras de Telmex, una metáfora de resistencia
  • La resistencia como respuesta
  • Las computadoras, el rumor un imaginario sociocultural que construye el estrés
  • Bibliografía.