Efektīvas Strīdu Izsķirsanas Tiessaistē Attīstība Latvijā
| Formato: | Libro electrónico |
|---|---|
| Idioma: | Latvian |
| Publicado: |
Paris :
Organization for Economic Cooperation & Development
2024.
|
| Edición: | 1st ed |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009805108406719 |
Tabla de Contenidos:
- Intro
- Priekšvārds
- Pateicības
- Kopsavilkums
- 1 Strīdu izšķiršanas tiešsaistē izstrāde Latvijā Novērtējums un rekomendācijas
- 1.1. Ievads
- 1.2. Tālāks ceļš uz tiesiskuma pieeju, kas vērsta uz cilvēkiem
- 1.3. Digitālo tehnoloģiju un datu izmantošana, lai pārveidotu strīdu izšķiršanu
- 1.4. Vienkāršotās procedūras pārskatīšana Latvijā
- 1.5. Brīdinājuma procedūras pārskatīšana Latvijā
- 1.6. Patērētāju prasījumu tiesību aizsardzības uzlabošana Latvijā
- Atsauces
- 2 Strīdu izšķiršanas transformācija Latvijā: Ceļā uz tiesiskuma pieeju, kas vērsta uz cilvēkiem
- 2.1. Strīdu izšķiršana tiešsaistē, lai nodrošinātu tiesu pieejamību
- 2.2. Strīdu izšķiršanas pārveide Latvijā
- 2.3. ESAO tiešsaistes strīdu izšķiršanas ietvara piemērošana Latvijā
- 2.4. ESAO SIT ietvara piemērošana Latvijai
- 2.4.1. 1. pīlārs: Pārvaldība
- Stratēģiska pieeja strīdu risināšanai
- Latvijas stratēģiskā pieeja strīdu risināšanā
- Iesaistīto pušu konteksts
- Neaizsargātās grupas
- Uzņēmumi puses statusā
- SIT, kurā iesaistītas publiskas struktūras
- SIT un tieslietu iestādes
- Publiskā un privātā sektora partnerības SIT jomā
- 1.1.2. 2. pīlārs: Politikas sviras
- Tiesiskais un normatīvais regulējums
- Juridiskās jomas un prasību veidi
- Tehnoloģiskā progresa pārvaldība
- Datu pārvaldība un tās stratēģiskā izmantošana
- Elastīga pieeja SIT izstrādē un īstenošanā
- 2.4.2. 3. pīlārs: Ētika un drošības pasākumi
- Atsauces
- Piezīmes
- 3 SIT (strīdu izšķiršanas tiešsaistē) potenciāla atraisīšana efektīvai strīdu izšķiršanai Latvijā
- 3.1. Nesenie centieni veicināt Latvijas tieslietu sistēmas digitālo pārveidi
- 3.1.1. Digitālie rīki Latvijas tieslietu sistēmā
- E-lieta portāls un platforma
- Vienas pieturas aģentūras platforma: Latvija.lv
- 3.1.2. Galvenās infrastruktūras trūkums Latvijas tieslietu sistēmā.
- 3.1.3. Raugoties nākotnē: ceļā uz digitāli nobriedušu tieslietu sistēmu Latvijā
- 3.2. SIT piemērošana strīdu novēršanai un risināšanai
- 3.2.1. ASI Latvijas tieslietu sistēmā
- Mediācija Latvijā
- Šķīrējtiesa Latvijā
- 3.2.2. ASI iekļaušana Latvijas tieslietu sistēmas modernizācijas centienos
- 3.3. Diagnostikas un strīdu šķirošanas automatizēšana
- 3.4. Izplatīšanās ceļi un netraucēta informācijas un lietu nodošana
- 3.5. Lēmumu izpilde
- Atsauces
- 4 SIT piemērošana noteikta veida prasībām Latvijā: Vienkāršotas procedūras, brīdinājuma procedūras un patērētāju prasījumi
- 4.1. Ievads
- 4.2. Vienkāršota procedūra
- 4.2.1. Vienkāršotās procedūras veidi
- 4.2.2. Vienkāršotās procedūras pārveidošana
- Iespējas palielināt naudas prasību slieksni apsvēršana
- Piekļuves informācijai par vienkāršoto procedūru uzlabošana
- Iespēju automatizēt dažus vienkāršotās procedūras aspektus apsvēršana
- Papildu norādījumu sniegšana par uzklausīšanas iespējām
- 4.3. Brīdinājuma procedūra
- 4.3.1. Brīdinājuma procedūras veidi
- 4.3.2. Brīdinājuma procedūras pārveidošana
- Iespējas palielināt naudas prasību vērtību apsvēršana
- Iespējas samazināt parastās procedūras uzsākšanas periodu pēc brīdinājuma procedūras apsvēršana
- E-paraksta un autentifikācijas uzlabošana
- Iespējas automatizēt brīdinājuma procedūru apsvēršana
- Mākslīgā intelekta izmantošanas izvērtēšana
- Iespējas ieviest citas funkcijas apsvēršana
- 4.4. Patērētāju prasības
- 4.4.1. Patērētāju prasību veidi
- Patērētāju tiesību aizsardzības centrs un Patērētāju strīdu risināšanas komisija
- Ombuda shēmas patērētāju un tirgotāju strīdos
- Nozaru ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismi attiecīgajās nozarēs
- Citi alternatīvas strīdu izšķiršanas mehānismi
- Tiesvedības iespējas
- 4.4.2. Patērētāju strīdu izšķiršanas mehānismu pārveidošana.
- Iespējas padarīt saistošus noteiktus lēmumu veidus, kas attiecas uz patērētāju prasībām, apsvēršana
- Turpināt stiprināt sabiedrības uzticību ombuda shēmām
- Iespējas ombudos ieviest vienreizēju ieejas punktu patērētāju un tirgotāju strīdiem apsvēršana
- Apsvērt iespēju sasaistīt PTAC un nozaru ombudu platformas ar tiesu sistēmām.
- Iespējas paplašināt un modernizēt ombuda ekosistēmu un individuālās ombuda shēmas apsvēršana
- Iespējas paplašināt ombudu kompetenci ārpus patērētāju aizsardzības tiesību aktiem apsvēršana
- Atsauces
- Piezīmes
- Pielikums A. Pakalpojumu kartēšanas metodika
- Fokusa jomas
- „Kā"
- Objektīvs
- Institucionālā perspektīva
- Lietotāju perspektīva
- Juridiskā/institucionālā analīze
- Procesi un pakalpojumi
- Digitāls (tiek izmantots visā analīzē/kartēšanā).
