CompTIA A+ Das umfassende Praxis-Handbuch für IT-Administration, Systemtechnik und Support.Vorbereitung auf die Prüfungen #220-1101 und #220-1102
Die CompTIA A+-Zertifizierung richtet sich an alle, die in einem technischen Unternehmen mit regelm̃ßigem Kundenkontakt arbeiten oder zuk|nftig arbeiten m̲chten, egal, ob sie Supporter, Betriebstechniker, Kundendiensttechniker oder PC-Techniker sind. Anschaulich und |bersichtlich f|hrt Sie Markus Ka...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Alemán |
| Publicado: |
Frechen :
mitp
2022.
|
| Edición: | 1st ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009755210806719 |
Tabla de Contenidos:
- Intro
- Einleitung: CompTIA A-Plus
- Lernziele
- Kapitel 1: Sprechen Sie Computer?
- 1.1 Wer ist CompTIA?
- 1.2 Die CompTIA A+-Zertifizierung
- 1.3 Voraussetzungen für CompTIA A+
- 1.4 Zum Aufbau dieses Buchs
- 1.5 Persönliches zur 6. Auflage
- Kapitel 2: Vorbereitung auf CompTIA A+
- 2.1 Prüfen Sie Ihr Wissen
- 2.2 Fragen zu einem Computersystem
- 2.2.1 Die Front eines PC-Systems
- 2.2.2 Rückseitige Anschlüsse
- 2.2.3 Blick auf das Mainboard
- Teil I: Alles Blech oder was
- Kapitel 3: Vom Bit bis zum Personal Computer
- 3.1 Die Welt der Elektronik
- 3.1.1 Darstellung von Zahlen
- 3.1.2 Darstellung von Texten
- 3.1.3 Darstellung von Bildern
- 3.1.4 Darstellung von Tönen
- 3.2 Ganz klein und ganz groß
- 3.3 Der Personal Computer
- 3.4 Vom Laptop bis zum Smartphone
- 3.5 Smart sind die Geräte
- 3.5.1 Unterhaltung
- 3.5.2 Wearable Computer
- 3.6 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 4: Einblick in die Systemarchitektur
- 4.1 Die Systemzentrale: Der Prozessor
- 4.1.1 Single Core, Dual Core, noch mehr Core
- 4.1.2 Intel Core i und AMD Zen
- 4.1.3 Sockel für Prozessoren
- 4.1.4 Die technische Funktion der CPU
- 4.1.5 Der Cache
- 4.2 Mainboard-Komponenten
- 4.2.1 Das Chipset
- 4.2.2 Der DMA-Controller
- 4.2.3 Der Interrupt-Controller
- 4.2.4 Der Taktgeber
- 4.2.5 Mainboard-Formfaktoren
- 4.3 Der Arbeitsspeicher
- 4.3.1 Aufbau von RAM-Bausteinen
- 4.3.2 Aktuelle RAM-Typen hören auf den Namen DDR
- 4.3.3 Single Channel, Dual Channel, Quad Channel
- 4.3.4 Bauformen
- 4.3.5 Was folgt nach DDR5?
- 4.4 BIOS und EFI leben im ROM
- 4.4.1 Das BIOS
- 4.4.2 UEFI folgt auf BIOS
- 4.5 Der Prozessor wartet auf den Bus
- 4.5.1 Ein Blick in die Vorgeschichte: Die PCI-Architektur
- 4.6 PCI-Express
- 4.6.1 PCI-Express-Grafik-Interface
- 4.6.2 Die Weiterentwicklung bei Intel
- 4.6.3 Mini-PCI-Express.
- 4.6.4 ExpressCard
- 4.7 Dasselbe, nur ganz anders: SoC
- 4.8 Systembussysteme im Vergleich
- 4.9 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 5: Externe Schnittstellen
- 5.1 SATA und eSATA
- 5.1.1 eSATA
- 5.2 SAS
- 5.3 PCMCIA, PC Card und ExpressCard
- 5.4 USB-Standards
- 5.4.1 Die Funktionsweise von USB
- 5.4.2 Details zu den USB-3.x-Standards
- 5.4.3 Und jetzt zu USB 4.0
- 5.5 Thunderbolt
- 5.6 FireWire
- 5.7 Die Vorfahren: Parallele und serielle Schnittstelle
- 5.7.1 Spezifikationen der parallelen Schnittstelle
- 5.7.2 Aufbau der parallelen Schnittstelle
- 5.7.3 Aufbau der seriellen Schnittstelle
- 5.8 Die Geschwindigkeiten im Vergleich
- 5.9 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 6: Interne und externe Geräte
- 6.1 Mechanische Festplatten
- 6.1.1 Aufbau mechanischer Festplatten
- 6.1.2 Datenorganisation
- 6.1.3 Einrichten einer Festplatte
- 6.1.4 Bautypen von Festplatten
- 6.1.5 Sicherheit bei Festplatten dank RAID
- 6.2 Solid State Drives
- 6.2.1 MLC oder SLC
- 6.2.2 Anschlussmöglichkeiten
- 6.2.3 Hybrid-Festplatten (Hybrid Hard Drives)
- 6.3 Wechselmedien
- 6.3.1 Wechseldisks und Wechselplatten
- 6.3.2 Flash-Speichermedien
- 6.3.3 USB-Datenträger
- 6.4 Aufgang und Niedergang der silbernen Scheiben
- 6.4.1 Aller Anfang ist die CD
- 6.4.2 DVD
- 6.4.3 Die Blu-ray
- 6.5 Bandlaufwerke
- 6.5.1 Bandaufzeichnungsverfahren
- 6.5.2 Generelles zur Bandsicherung
- 6.6 Netzwerkspeicher heißen NAS
- 6.7 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 7: Ein- und Ausgabegeräte
- 7.1 Tastatur, Maus und verwandte Geräte
- 7.1.1 Die Tastatur
- 7.1.2 Mäuse, Trackpads und andere Eingabegeräte
- 7.1.3 Barcode-Leser
- 7.1.4 Berührungsempfindliche Bildschirme
- 7.1.5 Grafiktablett und Digitalisierer
- 7.1.6 Für die Spieler: Das Gamepad
- 7.1.7 Die virtuelle Welt lässt grüßen
- 7.2 Biometrische Eingabegeräte
- 7.3 Der KVM-Switch.
- 7.4 Der Scanner
- 7.5 Monitore
- 7.5.1 Verfahren zur Bilddarstellung beim CRT
- 7.5.2 Verfahren zur Bilddarstellung beim LCD
- 7.5.3 CRT und LCD im Vergleich
- 7.5.4 Native Auflösungen
- 7.5.5 Anschlüsse für (LCD-)Displays
- 7.5.6 Projektoren
- 7.5.7 TCO und TÜV
- 7.6 Grafikkarten
- 7.7 Audio- und Videokarten
- 7.8 Web- und Digitalkameras
- 7.9 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 8: Drucker
- 8.1 Nadeldrucker
- 8.2 Thermodrucker
- 8.3 Laserdrucker
- 8.4 Tintenstrahldrucker
- 8.4.1 Piezo
- 8.4.2 Bubble-Jet
- 8.5 Alleskönner hören auf den Namen MFP
- 8.6 Plotter/Large Format Printer (LFP)
- 8.7 Warum nur flach drucken?
- 8.8 Braucht virtuelles Drucken noch Papier?
- 8.9 So schließen Sie Drucker an
- 8.10 Fragen zu diesem Kapitel
- Teil II: Löse das Problem
- Kapitel 9: Grundlegende Betriebskonzepte
- 9.1 Informations- und Dokumentmanagement
- 9.1.1 Technische Dokumentationen
- 9.1.2 Asset-Management
- 9.1.3 Dokumente für den Support-Einsatz
- 9.1.4 Support- und Ticketsysteme
- 9.1.5 Kleine Geschwister heißen KB oder Wiki
- 9.2 Betriebskonzepte und Support-Prozesse
- 9.2.1 Ein geordneter Support-Prozess
- 9.2.2 Change Management
- 9.2.3 Incident Response
- 9.2.4 Ein erstes Wort zum Datenschutz
- 9.3 Lizenzformen für Software
- 9.4 Vollzug von Garantiebestimmungen
- 9.4.1 On-Site-Garantie
- 9.4.2 Bring-In-/Send-In-Garantie
- 9.4.3 Teilegarantie
- 9.4.4 Dead On Arrival
- 9.4.5 Ersatz oder Reparatur
- 9.5 Computer und Umwelt
- 9.5.1 Auswege aus der Schrottproblematik
- 9.5.2 Verbrauchsmaterial
- 9.5.3 Green IT
- 9.6 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 10: Ein Computersystem aufrüsten
- 10.1 Bevor Sie schrauben
- 10.1.1 ESD
- 10.1.2 Heben und Tragen
- 10.1.3 Umfang mit gefährlichem Material - die MSDS
- 10.1.4 Umgang mit Kabeln
- 10.1.5 Umgang mit heißen Komponenten.
- 10.1.6 Unterhalt und Reinigung
- 10.2 Das richtige System
- 10.2.1 Der Standard-PC
- 10.2.2 Die Workstation-Familie
- 10.2.3 Systeme für den privaten Einsatz
- 10.2.4 Thin Clients und mobiles Arbeiten
- 10.2.5 Ein kleiner Vergleich
- 10.3 Arbeiten am Mainboard
- 10.3.1 Anschlüsse richtig identifizieren
- 10.3.2 Konfigurationseinstellungen im BIOS
- 10.3.3 Was ist der Virtualisierungssupport?
- 10.3.4 Das BIOS aktualisieren
- 10.3.5 Monitoring-Funktionen
- 10.3.6 Die CMOS-Batterie
- 10.4 Die CPU ersetzen
- 10.4.1 Kühlsysteme
- 10.4.2 Wärmeleitpaste
- 10.4.3 Lüfter
- 10.4.4 Kühlkörper
- 10.4.5 Wasserkühlung
- 10.5 Speicheraufrüstung
- 10.6 Netzteile für PC-Systeme
- 10.7 Festspeicher
- 10.8 RAID - Mehr Leistung, mehr Sicherheit
- 10.8.1 RAID-Level
- 10.8.2 Festplattenausfall
- 10.8.3 Übersicht RAID-Levels
- 10.9 Erweiterungskarten
- 10.10 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 11: Mobile Systeme erweitern
- 11.1 Stromversorgung für mobile Systeme
- 11.2 Arbeiten an einem Notebook
- 11.3 Was kann ich erweitern?
- 11.4 Steckkarten und Adapter
- 11.5 Zubehör
- 11.6 Privatsphäre und Sicherheit
- 11.7 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 12: Unterhalt von Druckern
- 12.1 Das Handling von Verbrauchsmaterial
- 12.1.1 Schon fast Geschichte - gesucht: Farbband
- 12.1.2 Material für Tintenstrahldrucker
- 12.1.3 Laserdrucker brauchen mehr als Toner
- 12.1.4 Thermodrucker haben unterschiedliche Wünsche
- 12.1.5 Spezialfall 3D-Drucker
- 12.2 Wenn das Druckergebnis nicht passt
- 12.3 Probleme beim Nadeldrucker
- 12.4 Druckprobleme mit Tintenstrahldruckern
- 12.5 Fehler beim Laserdrucker
- 12.6 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 13: Mobile Systeme unterhalten und reparieren
- 13.1 Vorbereitung für die Arbeit
- 13.2 Das können Sie (selber) ersetzen
- 13.2.1 Der Arbeitsspeicher
- 13.2.2 Ersatz und Nutzung von Akkus.
- 13.2.3 Laufwerke und externe Anschlüsse
- 13.2.4 Tastatur und Touchpad
- 13.3 Und der Bildschirm?
- 13.4 Netzwerkanschlüsse
- 13.4.1 WLAN und WWAN auf dem Gerät
- 13.4.2 Identifikation mit mobilen Geräten
- 13.5 Netzwerkeinstellungen auf dem Smartphone oder Tablet
- 13.5.1 Mail- und Synchronisationseinstellungen auf mobilen Geräten
- 13.5.2 Lokationsdienste
- 13.6 Gehäuse- und Wärmeproblematik
- 13.7 Problembehandlung bei mobilen Geräten
- 13.8 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 14: Aus die Maus - was nun?
- 14.1 Probleme beim Rechnerstart
- 14.1.1 Der POST im Detail
- 14.1.2 Der Rechner startet gar nicht
- 14.1.3 Der Rechner startet und schaltet wieder aus
- 14.1.4 Der Rechner friert ein
- 14.1.5 Finden von defekten Hardware-Komponenten
- 14.2 Mainboard-Komponenten
- 14.2.1 BIOS-Fehlermeldungen
- 14.2.2 Monitoring und Fehlersuche mit UEFI
- 14.2.3 Der Arbeitsspeicher
- 14.2.4 Der Prozessor
- 14.3 Bilddarstellungsprobleme
- 14.3.1 Störungen am Display
- 14.3.2 Probleme mit der Grafikkarte
- 14.3.3 Projektoren haben eigene Probleme
- 14.4 Laufwerke
- 14.4.1 Festplatten
- 14.4.2 RAID-Probleme
- 14.4.3 Wechselmedien
- 14.5 Externe Schnittstellen
- 14.5.1 Seriell/Parallel
- 14.5.2 USB
- 14.6 Tastatur und Maus
- 14.7 Die Stromversorgung
- 14.8 Periodisch auftretende Fehler
- 14.9 Lisa erzählt ... Sie antworten
- 14.9.1 Lisa erzählt … Startprobleme
- 14.9.2 Lisa erzählt ... störrische Mäuse
- 14.9.3 Lisa erzählt ... RAM ist nicht RAM
- 14.9.4 Lisa erzählt ... und alles wurde schwarz
- 14.9.5 Lisa erzählt ... mysteriöse Datenverluste
- 14.9.6 Lisa erzählt … zu guter Letzt
- 14.10 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 15: Häh? - Kommunikation im Support
- 15.1 Aufgaben des IT-Supports
- 15.2 Die Support-Stufen
- 15.3 Support hat immer Kunden - reden Sie mit ihnen
- 15.3.1 Kommunikation mit dem Kunden.
- 15.3.2 Die Pyramide der Kundenzufriedenheit.
