Mapowanie wrażeń kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów
Rozczarowany klient, który doświadczył negatywnych wrażeń podczas korzystania z produktu, następnym razem wybierze inną ofertę. To zrozumiała reakcja. Z punktu widzenia dostawcy produktu istotniejsze są przyczyny tych negatywnych wrażeń. Okazuje się, że problem ten często wymyka się ś...
| Otros Autores: | |
|---|---|
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Pocaco |
| Publicado: |
Gliwice :
Helion
[2022]
|
| Edición: | Wydanie II |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009755071206719 |
