Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. ADGG0208
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Antequera :
IC Editorial
2023.
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| Edición: | 1st ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009743508306719 |
Tabla de Contenidos:
- Intro
- Título
- Copyright
- Presentación del manual
- Índice
- Objetivos
- Unidad de Aprendizaje 1 Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)
- 1. Introducción
- 2. Actualización de ficheros de información
- 3. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores
- 4. Resumen
- Ejercicios de autoevaluación
- Unidad de Aprendizaje 2 Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
- 1. Introducción
- 2. Generar los archivos de información de existencias, materias primas, envases, embalajes y otros
- 3. Sistemas de gestión informática de almacenes
- 4. Resumen
- Ejercicios de autoevaluación
- Unidad de Aprendizaje 3 Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
- 1. Introducción
- 2. Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros
- 3. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas
- 4. Resumen
- Ejercicios de autoevaluación
- Unidad de Aprendizaje 4 Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la posventa
- 1. Introducción
- 2. Gestionar la información obtenida en la posventa
- 3. Realizar acciones de fidelización
- 4. Gestión de quejas y reclamaciones
- 5. Obtención de informes, formularios, estadísticas y cuadros de datos mediante aplicaciones de gestión
- 6. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información
- 7. Resumen
- Ejercicios de autoevaluación
- Glosario
- Bibliografía.
