Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. HOTA0308
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Antequera :
IC Editorial
2022.
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| Edición: | 1st ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009710734206719 |
Tabla de Contenidos:
- Intro
- Título
- Copyright
- Presentación del manual
- Índice
- Capítulo 1 Tratamiento y análisis del estado de reservas
- 1. Introducción
- 2. El subdepartamento de reservas
- 3. Las reservas en establecimientos de alojamiento
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 2 Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas
- 1. Introducción
- 2. Fuentes de reserva
- 3. Tipos de tarifas
- 4. Procedimientos en la toma de reservas
- 5. Resumen
- 6. Anexos
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 3 Utilización de programas informáticos específicos de reservas
- 1. Introducción
- 2. El uso de un programa informático
- 3. El proceso informatizado de reservas
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 4 Emisión de informes o listados. La rooming list
- 1. Introducción
- 2. Informes de reservas
- 3. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 5 Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking
- 1. Introducción
- 2. Ley sobre precios y reservas
- 3. El overbooking
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Bibliografía.
