Répondre aux attentes des étudiants
A l'heure actuelle, les étudiants qui fréquentent l'université ont des origines et des antécédents très divers. Ils sont tantôt citoyens, tantôt consommateurs ou clients, et doivent trouver une place pour leurs études dans une vie sans cesse plus remplie où figure souvent l'emploi rém...
| Main Author: | |
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| Corporate Author: | |
| Format: | eBook |
| Language: | Francés |
| Published: |
Paris :
OECD Publishing
2002.
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| Subjects: | |
| See on Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009705521006719 |
Table of Contents:
- Intro
- Avant-propos
- Table des matières
- Réponses des établissements aux nouvelles attentes des étudiants : vue d'ensemble du projet
- Nature et contexte des rapports entre les étudiants et les universités
- Pourquoi et comment les attentes des étudiants changent-elles ?
- Jusqu'à quel point les universités doivent-elles répondre aux attentes des étudiants ?
- Comment les universités doivent-elles réagir ?
- Conclusion
- Références
- Enseignement supérieur, étudiants et société : les relations multidimensionnelles
- Introduction
- La relation entre l'université, l'étudiant et la société
- Figure 1. La relation trilatérale entre l'étudiant, la collectivité et l'université
- Qui sont nos étudiants ?
- La relation entre l'université et l'étudiant
- Les attentes vis-à-vis du service éducatif
- Le processus éducatif
- La relation entre l'étudiant et la collectivité
- La relation entre l'université et la société
- Sources de tension
- Autres rôles des universités
- Conclusion
- Remerciements
- Notes
- Références
- L'action des pouvoirs publics et les attentes des étudiants : l'expérience canadienne
- Le financement
- La privatisation
- Notes
- Références
- A quoi les étudiants peuvent-ils légitimement s'attendre de la part des universités ?
- Étude de l'opinion des étudiants sur le processus éducatif et la gestion de l'université
- Introduction
- Note historique
- La législation sur l'enseignement supérieur en République tchèque
- Des documents nationaux approuvés par le gouvernement :
- Les conventions et déclarations internationales :
- Les institutions principales du système d'enseignement supérieur en République tchèque
- Figure 1. Vue d'ensemble des principales institutions rattachées à l'enseignement supérieur
- Figure 2. Structure interne d'un établissement public d'enseignement supérieur.
- Le rôle des étudiants de l'enseignement supérieur en République tchèque
- L'action du CIES
- Les activités du Centre de l'enseignement supérieur
- Tableau 1. Répartition des étudiants parmi les types d'établissement d'enseignement supérieur...
- Tableau 2. Évaluation des conditions générales des études par type de faculté
- Étude de cas de l'université de technologie de Brno (UTB)
- l'université de technologie de Brno
- La méthode de recherche
- Commentaire des résultats
- Contribution de l'UTB à la satisfaction des étudiants
- Disciplines de lettres
- Les rapports « enseignant-étudiant »
- Conclusions
- Remerciements
- Références
- L'évolution des attentes des étudiants de l'enseignement supérieur et les conséquences...
- Les nouveaux rapports entre étudiants et universités
- Attentes, inadéquations et conséquences : quatre façons d'envisager les problèmes
- Quels sont les effets sur les attentes des étudiants des processus concurrentiels d'admission ?
- Comment les premières expériences vécues à l'université modifient-elles les attentes des étudiants ?
- Quels sont les rapports entre les attentes des étudiants, leur motivation et leur satisfaction ?
- Quelle est la relation entre les attentes des étudiants et la qualité de l'enseignement supérieur ?
- Conclusion : répondre en renouvelant le programme des études de premier cycle
- Références
- Favoriser la réactivité des universités : les incitations visant les étudiants...
- Les divers sens de la réactivité
- Interprétation des événements
- Objectifs, initiatives et mesures prises par les pouvoirs publics
- Incitations offertes aux universités pour répondre aux besoins des étudiants
- Le financement général par l'État
- Le financement public ciblé
- Le financement en fonction des résultats.
- Suivi de la planification et de transparence, et notification des résultats
- Les incitations au financement par les étudiants
- Garantie de la qualité, ouverture internationale et protection des consommateurs
- Les réponses des universités
- Références
- La commercialisation dans l'enseignement supérieur : les promesses et la réalité face aux attentes
- Introduction
- Rôle et nature de la commercialisation dans l'enseignement supérieur
- En quoi consiste la commercialisation à l'université ?
- La gestion de l'image de marque à l'université
- Étudiants/clients
- Les attentes des étudiants
- Que peuvent et doivent faire les responsables de la commercialisation de l'enseignement...
- Références
- Une revue des relations étudiants-université en Europe
- Les liens juridiques
- L'accès
- L'aide financière aux étudiants
- Droits et obligations des étudiants
- Application des droits : plaintes et recours
- Actions complémentaires
- Notes
- Références
- La responsabilité juridique et ses incidences
- Le principe de responsabilité
- Le contexte du commerce équitable
- Les étudiants en quête de réparation
- Les réactions des autorités de l'enseignement
- L'expérience du médiateur parlementaire danois par rapport à la protection juridique des étudiants
- Le médiateur parlementaire au Danemark
- Quel type de dossier ?
- Deux exemples
- Les étudiants bénéficient-ils d'une bonne protection légale ?
- Répondre aux doléances des étudiants : quelles leçons les établissements...
- Les rapports entre les services de médiation et les universités en Australie
- L'importance d'un bon système de traitement interne des plaintes et doléances
- Caractéristiques d'un bon système de traitement des plaintes
- Conclusion
- Notes au sujet des auteurs.
