Comunicación en las relaciones profesionales. ADGG0408
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | Castellano |
| Published: |
Antequera :
IC Editorial
2021.
|
| Edition: | 2nd ed |
| Subjects: | |
| See on Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009692975706719 |
Table of Contents:
- Intro
- Título
- Copyright
- Presentación del manual
- Índice
- Capítulo 1 Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
- 1. Introducción
- 2. La comunicación como proceso
- 3. Técnicas de comunicación efectiva
- 4. La comunicación y la empresa
- 5. Los flujos de comunicación: diagramas de flujo e información gráfica
- 6. Pautas de comunicación e imagen corporativa
- 7. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 2 Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
- 1. Introducción
- 2. Habilidades sociales
- 3. Estilos de respuesta en la interacción verbal
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 3 La motivación laboral
- 1. Introducción
- 2. Motivación. Definición
- 3. Teorías sobre la motivación
- 4. La asertividad como elemento motivador
- 5. Importancia de la motivación en las empresas
- 6. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 4 Estrategias de motivación
- 1. Introducción
- 2. La motivación como mecanismo
- 3. Factores motivacionales en el contexto laboral
- 4. Técnicas de motivación
- 5. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 5 Satisfacción laboral y motivación
- 1. Introducción
- 2. Satisfacción laboral
- 3. Rotación laboral
- 4. Absentismo laboral
- 5. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 6 El clima laboral
- 1. Introducción
- 2. La frustración en el trabajo
- 3. El clima laboral
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 7 El líder como agente motivador
- 1. Introducción
- 2. El líder como agente importante. Concepto de liderazgo
- 3. El líder motivador
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 8 Conciliación vida laboral-personal
- 1. Introducción.
- 2. En busca de la conciliación
- 3. La transformación del mercado laboral
- 4. Conciliación vida laboral-personal. Definición de conciliación
- 5. El salario y los beneficios sociales
- 6. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 9 Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
- 1. Introducción
- 2. El conflicto en las relaciones de trabajo
- 3. Tratamiento de los conflictos
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Bibliografía.
