Comunicación oral y escrita en la empresa. ADGG0408
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Antequera :
IC Editorial
2021.
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| Edición: | 2nd ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009692975606719 |
Tabla de Contenidos:
- Intro
- Título
- Copyright
- Presentación del manual
- Índice
- Capítulo 1 La comunicación oral
- 1. Introducción
- 2. El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales
- 3. La comunicación no verbal
- 4. La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
- 5. La comunicación telefónica
- 6. Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
- 7. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 2 La comunicación escrita
- 1. Introducción
- 2. La escritura como medio de comunicación
- 3. Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto
- 4. Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto
- 5. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 3 Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
- 1. Introducción
- 2. El correo electrónico. Elementos que lo componen
- 3. Funcionamiento
- 4. Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos
- 5. La agenda electrónica
- 6. El procesador de textos. Edición de documentos
- 7. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Bibliografía.
