La era de los asistentes conversacionales : guía para diseñar, implementar y entrenar un chatbot

La era de los asistentes conversacionales guía para diseñar, implementar y entrenar un chatbot

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Mora Ayala, Enrique (-)
Formato: Libro electrónico
Idioma:Castellano
Publicado: Barcelona : Editorial UOC 2022.
Edición:1st ed
Colección:Filmografías esenciales. Temas.
Materias:
Teatro en películas.
Imágenes en movimiento > Catálogos.
Libros electrónicos.
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009668298206719
Tabla de Contenidos:
  • LA ERA DE LOS ASISTENTES CONVERSACIONALES: GUÍA PARA DISEÑAR, IMPLEMENTAR Y ENTRENAR UN CHATBOT
  • PÁGINA LEGAL
  • ÍNDICE
  • BIBLIOGRAFÍA
  • ÍNDICE
  • CAPÍTULO I - ¿DE QUÉ TRATA EL LIBRO?
  • CAPÍTULO II - ¿QUÉ ES UN ASISTENTE CONVERSACIONAL? SIGUE LEYENDO PARA MÁS INFORMACIÓN
  • 1. EMPEZANDO CON UNA (BUENA) DEFINICIÓN
  • 2. ¿PUEDEN LAS INTERFACES CONVERSACIONALES AYUDAR A MI NEGOCIO?
  • 3. UNA REVISIÓN A LOS CASOS DE USO MÁS COMUNES
  • 4. CANALES
  • CAPÍTULO III - ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL? ENTENDAMOS PRIMERO LO QUE ES (PERO SOBRE TODO LO QUE NO ES)
  • 1. BREVÍSIMA HISTORIA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
  • 2. DEFINIENDO LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
  • 3. NIVELES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
  • 4. EL APRENDIZAJE AUTOMÁTICO Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
  • 4.1. INTRODUCCIÓN A LOS ALGORITMOS
  • 4.2. APRENDIZAJE AUTOMÁTICO (MACHINE LEARNING)
  • 4.3. DIFERENCIAS ENTRE UN PROGRAMA DE ORDENADOR Y TÉCNICAS DE APRENDIZAJE AUTOMÁTICO
  • 4.4. ¿QUÉ TIPOS DE PROBLEMAS SE PUEDEN RESOLVER CON APRENDIZAJE AUTOMÁTICO?
  • 5. TIPOLOGÍAS DE APRENDIZAJE AUTOMÁTICO
  • CAPÍTULO IV - ¿LOS ASISTENTES VIRTUALES UTILIZAN INTELIGENCIA ARTIFICIAL? EL APRENDIZAJE AUTOMÁTICO Y LAS INTERFACES CONVERSACIONALES
  • 1. TIPOS DE ASISTENTES CONVERSACIONALES SEGÚN SU PARADIGMA
  • 1.1. ASISTENTES BASADOS EN MODELOS GENERATIVOS
  • 1.2. ASISTENTES BASADOS EN LA DETECCIÓN DE INTENCIONES
  • 2. EL CEREBRO DEL ASISTENTE VIRTUAL: UN CLASIFICADOR DE TEXTO
  • CAPÍTULO V - EL PERIODISMO CONVERSACIONAL: ASISTENTES VIRTUALES Y APRENDIZAJE AUTOMÁTICO EN LAS REDACCIONES
  • 1. ASISTENTES COMO CANALES DE DIFUSIÓN
  • 2. AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS PERIODÍSTICOS
  • 2.1. BOTS EN LOS ARTÍCULOS
  • 2.2. APRENDIZAJE AUTOMÁTICO EN TÉCNICAS DE REPORTERISMO
  • 3. INTERFACES CONVERSACIONALES EN LOS MEDIOS
  • 3.1. ASISTENTES MONOTEMÁTICOS
  • 3.2. ENCONTRAR HISTORIAS A TRAVÉS DEL ENTRENAMIENTO MANUAL.
  • 4. EL ROL DEL PERIODISTA
  • CAPÍTULO VI - ¿CÓMO EMPIEZO? FASE I: DISEÑO DE UNA INTERFAZ CONVERSACIONAL
  • 1. RECOPILACIÓN DE REQUISITOS EMPRESARIALES
  • 1.1. IDENTIFICAR EL OBJETIVO DEL ASISTENTE CONVERSACIONAL
  • 1.2. REALIZAR UNA BÚSQUEDA DE USUARIO
  • 1.3. DIRIGIR UN ANÁLISIS DE CANAL DEL CONSUMIDOR
  • 1.4. MAPEAR LOS CONTENIDOS
  • 1.5. IDENTIFICAR LA PERSONALIDAD Y EL TONO DE VOZ DE UNA INTERFAZ CONVERSACIONAL
  • 2. DISEÑO CONVERSACIONAL
  • 2.1. DISEÑAR UN HAPPY PATH O CAMINO FELIZ
  • 2.2. PERSONALIZAR LAS CONVERSACIONES
  • 2.3. PRESTAR ATENCIÓN AL MOTOR DE PROCESAMIENTO DEL LENGUAJE NATURAL
  • 2.4. HERRAMIENTAS PARA CREAR UN PROTOTIPO
  • CAPÍTULO VII - ¡DISEÑO LISTO! FASE II: CONSTRUCCIÓN DE UN ASISTENTE CONVERSACIONAL
  • 1. FASE DE DESARROLLO
  • 1.1. DISEÑAR LA ARQUITECTURA
  • 1.2. INTEGRACIONES CON SISTEMAS EXTERNOS
  • 1.3. ACTIVAR UN MOTOR DE PROCESAMIENTO DE LENGUAJE NATURAL
  • 2. CONFIGURAR LOS FLUJOS
  • 3. CONFIGURAR LOS ARCHIVOS MULTIMEDIA
  • 4. CONFIGURAR LAS BASES DE DATOS DE CONTENIDO
  • 4.1. BASE DE DATOS SOBRE PRODUCTOS
  • 4.2. BASE DE DATOS DE USUARIO
  • 5. IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE ANALÍTICAS
  • 5.1. ESTANDARIZAR DEFINICIONES DE MÉTRICAS
  • 5.2. COMPLEMENTAR EL PANEL CON MÉTRICAS DE DIFERENTES FUENTES
  • 5.3. INDICADORES DE RENDIMIENTO QUE DEBEN IMPLEMENTARSE EN CUALQUIER INTERFAZ CONVERSACIONAL
  • 6. ANALIZAR PLATAFORMAS CONVERSACIONALES Y SUS ANALÍTICAS
  • CAPÍTULO VIII - ¡LISTO PARA EL LANZAMIENTO! FASE III: OPTIMIZACIÓN DEL ASISTENTE CONVERSACIONAL
  • 1. ENTRENAMIENTO A CORTO PLAZO: ENTENDER FRASES BÁSICAS
  • 2. ENTRENAMIENTO A LARGO PLAZO: ANTICIPARSE A LAS NECESIDADES DEL USUARIO
  • 3. BONUS: TRES HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DEL ASISTENTE CONVERSACIONAL
  • 3.1. QBOX: UNA HERRAMIENTA QUE LANZA TESTS Y ENTRENA EL CLASIFICADOR DE LENGUAJE NATURAL.
  • 3.2. BITEXT: UNA EMPRESA LINGÜÍSTICA PARA IMPULSAR EL CONJUNTO DE ENTRENAMIENTO
  • 3.3. CHATBASE: ¿CUÁNDO DEJAN LAS CONVERSACIONES TUS CONSUMIDORES?
  • 4. ¿POR QUÉ FALLAN LAS INTERFACES CONVERSACIONALES?
  • CAPÍTULO IX - ¿CUÁL ES EL FUTURO DE LAS INTERFACES CONVERSACIONALES?
  • BIBLIOGRAFÍA.

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