Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Märkten : Dargestellt am Beispiel von Personal Computern

Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Märkten Dargestellt am Beispiel von Personal Computern

Viele Unternehmen nutzen bestehende Umsatz- und Gewinnmöglichkeiten im Kundendienst bislang nicht konsequent genug aus. Voraussetzung für eine umfassende Ausschöpfung dieser Potentiale ist eine differenzierte und zielgruppengerechte Servicepolitik. Bisher existierten jedoch kaum geeignete Vorschl...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Bauche, Kai (Author, auth)
Other Authors: Meffert, H. editor (editor)
Format: Thesis
Language:Alemán
Published: Frankfurt a.M. PH02 2018
2018, c1994
Edition:1st, New ed
Series:Schriften zu Marketing und Management 23
Subjects:
Sales & marketing management
Bauche
Beispiel
Computern
Dargestellt
investiven
Kundendienstleistungen
Märkten
Personal
Segmentierung
See on Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009661039206719
Table of Contents:
  • Aus dem Inhalt: Kundendienstmarketing - Konzept zur Segmentierung von Kundendienst- und Serviceleistungen - Grundlagen einer differenzierten Kundendienstpolitik - Normstrategien der kundendienstpolitischen Marktbearbeitung.

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