Statische und longitudinale Zufriedenheitsmessung
Dieses Buch beschreibt eine Longitudinalstudie aus dem Bereich der Zufriedenheitsmessung. Auf Basis von Zufriedenheitsdaten bezüglich einzelner Serviceleistungsattribute von Kinos werden Eigenschaften, Auswirkung und Veränderung von Zufriedenheits- und Wichtigkeitsbewertungen gemessen. Ausgehend v...
| Other Authors: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | Alemán |
| Published: |
Bern :
Peter Lang Publishing
2018.
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| Subjects: | |
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