Gestión y estadística de la calidad
| Otros Autores: | , , |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
México :
Grupo Editorial xodo
2010.
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009636570906719 |
Tabla de Contenidos:
- GESTIÓN ESTADÍSTICA DE LA CALIDAD
- PÁGINA LEGAL
- INTRODUCCIÓN
- ÍNDICE
- OBJETIVO GENERAL
- COMPETENCIA GENERAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD
- INTRODUCCIÓN
- 1.1 CALIDAD
- 1.2 VOCABULARIO
- 1.3 GESTIÓN DE LA CALIDAD
- 1.4 CONTROL DE CALIDAD
- 1.5 FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO
- 1.6 SISTEMAS. PROCESOS
- 1.7 FILOSOFÍAS DE CALIDAD
- 1.8 CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
- 1.9 CALIDAD TOTAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA CALIDAD
- 2.1 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- 2.2 NORMAS ISO 9001: 2008
- 2.3 NORMA QS-9000
- 2.4 DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN
- 2.5 ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
- 2.6 REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
- 2.7 MANUAL DE CALIDAD
- 2.8 AUDITORÍAS DE CALIDAD
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
- 3.1 HERRAMIENTAS DE CALIDAD
- 3.1.1. CÍRCULOS DE CALIDAD
- 3.1.2. HISTOGRAMAS
- 3.1.3. DIAGRAMA DE PARETO
- 3.1.4. DIAGRAMA DE ISHIKAWA
- 3.1.5. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
- 3.1.6. ANÁLISIS DE UN COMPORTAMIENTO NORMAL DEL PROCESO
- 3.1.7. CURVA NORMAL
- 3.2 GRÁFICOS DE CONTROL
- 3.2.1 GRÁFICAS DE CONTROL POR VARIABLES
- 3.2.1.1. GRAFICO DE MEDIAS Y RANGOS (X-R)
- 3.2.1.2. GRÁFICO DE MEDIAS Y DESVIACIÓN ESTÁNDAR (X-S)
- 3.2.2. GRAFICAS DE CONTROL POR ATRIBUTOS
- 3.2.2.1. GRÁFICO PARA EL PORCENTAJE O FRACCIÓN DE UNIDADES DEFECTUOSAS (P)
- 3.2.2.2. GRÁFICO DE NÚMERO DE UNIDADES DEFECTUOSAS (NP)
- 3.2.2.3. GRÁFICO DE NÚMERO DE DEFECTOS (C)
- 3.2.2.4. GRÁFICO DE NÚMERO DE DEFECTOS POR UNIDAD (U)
- 3.3 ESTUDIO DE CONFIABILIDAD DEL PROCESO
- APÉNDICE
- ANEXOS
- BIBLIOGRAFÍA.
