Experiencia de Cliente Un Equipo de Seis Especialistas Que Explican Cómo Gestionar Las Emociones Del Consumidor para Aumentar Las Ventas
En un mundo en el que los productos y servicios son cada vez más similares, donde toda innovación es copiada y la reducción de los precios ya no es posible, nace la gestión de la experiencia de cliente (CEM, por sus siglas en inglés) como un elemento esencial para aumentar las ventas. Entender al c...
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid, España :
LID Editorial
[2015]
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| Edición: | First edition |
| Colección: | Coleccion Accion empresarial.
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009631850706719 |
