Duggen, K., Grass, A., Weiss, C., & Weilkiens, T. (2015). Basiswissen Geschäftsprozessmanagement, 2nd Edition (2nd edition.). dpunkt.
Cita Chicago Style (17a ed.)Duggen, Kim, Andrea Grass, Christian Weiss, y Tim Weilkiens. Basiswissen Geschäftsprozessmanagement, 2nd Edition. 2nd edition. dpunkt, 2015.
Cita MLA (9a ed.)Duggen, Kim, et al. Basiswissen Geschäftsprozessmanagement, 2nd Edition. 2nd edition. dpunkt, 2015.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.