Cita APA (7a ed.)

Rohrer, A., & Söllner, D. (2017). IT-Service-Management mit FitSM: Ein praxisorientiertes und leichtgewichtiges framework für die IT (1. Auflage.). dpunkt.verlag.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Rohrer, Anselm, y Dierk Söllner. IT-Service-Management Mit FitSM: Ein Praxisorientiertes Und Leichtgewichtiges Framework Für Die IT. 1. Auflage. Heidelberg, [Germany]: dpunkt.verlag, 2017.

Cita MLA (9a ed.)

Rohrer, Anselm, y Dierk Söllner. IT-Service-Management Mit FitSM: Ein Praxisorientiertes Und Leichtgewichtiges Framework Für Die IT. 1. Auflage. dpunkt.verlag, 2017.