Cita APA (7a ed.)

Kleiner, F. (2016). IT service management (2. Auflage.). MITP.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Kleiner, Fritz. IT Service Management. 2. Auflage. [Germany]: MITP, 2016.

Cita MLA (9a ed.)

Kleiner, Fritz. IT Service Management. 2. Auflage. MITP, 2016.