La Gestión de los Interesados como Clientes - Segunda Edición
Managing Stakeholders as Clients: Sponsorship, Partnership, Leadership, and Citizenship, Second Edition -- Spanish translation A pesar de nuestros mejores esfuerzos, con frecuencia los proyectos navegan a la deriva. Uno de los escollos más comúnmente ignorados radica en una gestión de los interesad...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Newtown Square, PA :
Project Management Institute
2016.
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| Edición: | 2nd ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009630246906719 |
Tabla de Contenidos:
- Title Page; Copyright Page; Dedication Page; Contenido; Agradecimientos; Prefacio; Introducción; Capítulo 1 - Cimientos; 1.1 - Más Allá De La Dirección De Proyectos Tradicional; 1.2 - A Modo De Advertencia; 1.3 - ¡La Gestión Está Sobrevalorada!; 1.4 - Temas De Actualidad En La Dirección De Proyectos; 1.5 - Mejores Prácticas; 1.6 - Los Interesados Como Clientes; Capítulo 2 - ¿Quiénes Son Ellos?; 2.1 - ¿Qué Clase De Interesados Podemos Tener?; 2.2 - Director De Proyecto; 2.3 - Patrocinador; 2.4 - Equipo; 2.5 - Clientes Y Usuarios; 2.6 - Contratistas Y Proveedores; 2.7 - Gobierno
- 2.8 - Interesados Ocultos2.9 - Interesados Internos Versus Interesados Externos; Capítulo 3 - ¿Por Qué Preocuparse Por Los Interesados?; 3.1 - Teoría De Los Interesados; 3.2 - Necesidades Versus Deseos; 3.3 - Recopilación De Requisitos; 3.4 - Ingeniería De Sistemas; 3.5 - Ciclo De Vida Y Definición Del Alcance; 3.6 - Gestión De Cambios; 3.7 - El Éxito En La Dirección De Proyectos; Capítulo 4 - Los Cuatro Navíos; 4.1 - Patrocinio; 4.2 - Asociación; 4.3 - Liderazgo; 4.4 - Ciudadanía; 4.5 - Aptitud Pa Ra El Propósito; Capítulo 5 - Gestión De Los Interesados; 5.1 - Complejidad
- Capítulo 8 - Construir Un Sólido Plan De Comunicaciones8.1 - El Problema De Las Comunicaciones; 8.2 - Comunicar Con Eficacia; 8.3 - Las Comunicaciones Del Proyecto Paso A Paso; Capítulo 9 - Lograr Aceptación (Buy-In); 9.1 - Aprender; 9.2 - Metodología De Sistemas Blandos; 9.3 - Persuadir; 9.4 - Motivar; 9.5 - El Enfoque De Ventas Complejas; Capítulo 10 - ¡manténgase En Contacto!; 10.1 - La Gestión De Los Interesados A Través Del Ciclo De Vida Del Proyecto; 10.2 - Gestionar A Los Interesados Durante La Ejecución; 10.3 - Vuelta A La Gestión De Cambios; 10.4 - Monitoreo Y Control
- 10.5 - Métricas De Dirección De Proyectos10.6 - Cambiar Las Expectativas, No Las Especificaciones; Capítulo 11 - Gestión De Equipos; 11.1 - Sus Interesados Más Cercanos; 11.2 - Planificación De Los Recursos Humanos; 11.3 - Teorías Motivacionales; 11.4 - Desarrollo Del Espíritu De Equipo; 11.5 - La Gestión De Equipos; Capítulo 12 - La Gestión De Los Interesados Como Clientes: Marco Teórico Y Ejemplos; 12.1 - Fundamentos De La Gestión De Los Interesados; 12.2 - Enumerar A Todos Los Interesados; 12.3 - Evaluar Y Priorizar; 12.4 - Establecer Los Recursos Disponibles
- 12.5 - Decida Cómo Involucrar Y Comprometer
