Los servicios de referencia virtual
This book explores the development and future perspectives of virtual reference services in libraries. It examines the evolution of these services from traditional in-person reference interactions to the incorporation of digital and online solutions. The book is structured into four parts, discussin...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | Castellano |
| Published: |
Buenos Aires :
Alfagrama Ediciones
2005.
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| Subjects: | |
| See on Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009624415606719 |
Table of Contents:
- LOS SERVICIOS DE REFERENCIA VIRTUAL: SURGIMIENTO, DESARROLLO Y PERSPECTIVAS A FUTURO
- PÁGINA LEGAL
- ÍNDICE
- EL PORQUÉ DE ESTE LIBRO
- INTRODUCCIÓN
- PRIMERA PARTE
- LA EVOLUCIÓN DEL SERVICIO DE REFERENCIA
- SURGIMIENTO Y DESARROLLO DE LOS SERVICIOS DE REFERENCIA VIRTUAL
- EL COMIENZO DE LA INTERACTIVIDAD EN LA REFERENCIA
- LOS SERVICIOS DE REFERENCIA COOPERATIVOS
- SERVICIOS DE REFERENCIA COOPERATIVOS EN ESPAÑOL
- CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO DE REFERENCIA COOPERATIVO
- FINANCIACIÓN
- CONCEPTO DE REFERENCIA VIRTUAL
- SEGUNDA PARTE
- REFERENCIA PRESENCIAL, REFERENCIA VIRTUAL: DIFERENCIAS Y SIMILITUDES
- EL PLANO HUMANO: ¿QUIÉN ES NUESTRO USUARIO VIRTUAL
- A LA CAZA DE LOS ESTUDIANTES ONLINE
- INTERACCIÓN: USUARIOS VIRTUALES - BIBLIOTECARIOS VIRTUALES. AUSENCIA DE COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA TRANSACCIÓN VIRTUAL
- LA ENTREVISTA DE REFERENCIA EN EL CIBERESPACIO
- ¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITAMOS OBTENER DEL USUARIO?
- LAS PREGUNTAS DE REFERENCIA EN EL MUNDO VIRTUAL
- DIRECCIONALES
- DE REFERENCIA RÁPIDA
- INSTRUCCIONALES
- DE INVESTIGACIÓN
- PAUTAS PARA DELINEAR UN COMPORTAMIENTO DESEABLE DURANTE LA TRANSACCIÓN VIRTUAL
- ACERCAMIENTO AL USUARIO
- ESCUCHAR Y PREGUNTAR
- BÚSQUEDA
