Comunícate

Comunícate

Las Microhabilidades son componentes de las Habilidades. Elementos más simples que las posibilitan y potencian.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Castellón Masalles, Ferran (-)
Formato: Libro electrónico
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid : RA-MA Editorial 2014.
Materias:
Communication in management.
Nonverbal communication.
Comunicación en la gestión.
Comunicación no verbal.
Libros electrónicos.
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009439475806719
Tabla de Contenidos:
  • COMUNÍCATE (...)
  • PÁGINA LEGAL
  • ÍNDICE
  • PRÓLOGO
  • INTRODUCCIÓN
  • 1 CONTROL DE CONVERSACIONES
  • 1.1 CONVERSACIONES CON PROBLEMAS Y CONVERSACIONES SIN PROBLEMAS
  • 1.2 ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS
  • 1.2.1 Aspectos estratégicos (...)
  • 1.2.2 Aspectos estratégicos (...)
  • 1.2.3 Aspectos estratégicos (...)
  • 1.2.4 Aspectos estratégicos (...)
  • 1.3 ASPECTOS TÁCTICOS (...)
  • 1.4 TÁCTICAS DE CONVERSACIÓN
  • 1.4.1 Preguntas
  • 1.4.2 Reformulaciones o síntesis
  • 1.4.3 Bancos de niebla
  • 1.4.4 Disco rayado
  • 1.4.5 Autorrevelación o autoafirmación
  • 1.4.6 Lectura de mensajes no verbales
  • 1.4.7 Oferta de soluciones
  • 1.5 PREPARACIÓN DE TÁCTICAS Y REPERTORIO
  • 1.6 APRENDIZAJE Y ENTRENAMIENTO
  • 1.7 CONVERSACIONES ESPECIALES
  • 1.7.1 Las negociaciones
  • 1.7.2 La preparación de las negociaciones
  • 1.7.3 La reunión de negociación
  • 1.7.4 Las reuniones
  • 2. MICROGESTOS Y EXPRESIONES NO VERBALES
  • 2.1 MICROGESTOS
  • 2.1.1 Expresiones de sentimientos
  • 2.1.2 Clasificación de emociones representadas en microgestos
  • 2.2 LOS GESTOS DE MENTIRAS Y ENGAÑO
  • 2.2.1 La voz
  • 2.2.2 Los ojos
  • 2.2.3 El sistema nervioso autónomo
  • 2.2.4 Mentiras célebres
  • 2.2.5 Otros gestos de mentiras
  • 2.3 OTROS GESTOS
  • 2.3.1 Gestos de contrariedad o sorpresa
  • 2.3.2 Gestos de disgusto o asco
  • 2.4 FORMAS SOCIALES DE EVITAR GESTOS NO DESEADOS 2.4 FORMAS SOCIALES DE EVITAR GESTOS NO DESEADOS
  • 2.5 GESTOS DE MANOS Y CUERPO 2.5 GESTOS DE MANOS Y CUERPO
  • 2.5.1 Signos, ilustraciones y manipulaciones
  • 2.5.2 Gestos abiertos y cerrados
  • 3. EXPLICACIONES 3. EXPLICACIONES
  • 3.1 CREDIBILIDAD Y RECEPTIVIDAD
  • 3.2 REPRESENTACIONES MENTALES Y CONCEPTUALIZACIÓN
  • 3.3 ESTRUCTURA DEL PENSAMIENTO
  • 3.4 REPERTORIO
  • 3.5 SOPORTE VISUAL
  • 3.6 ASPECTOS FÍSICOS
  • 4. MICROGESTIÓN
  • 4.1 EQUIDAD
  • 4.1.1 Las expectativas y la equidad
  • 4.1.2 Constante de equidad.
  • 4.1.3 Aportaciones y recompensas
  • 4.2 QQ/QT
  • 4.2.1 Cómo hacer un QQ
  • 4.2.2 Cómo hacer un QT
  • 4.3 PROMESAS Y FAVORES
  • 4.3.1 Promesas
  • 4.3.2 Favores
  • 4.3.3 Conclusión
  • MATERIAL ADICIONAL
  • ÍNDICE ALFABÉTICO.

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