Dirección de equipos comerciales manual teórico
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid :
Editorial CEP S.L
2014.
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009438924506719 |
Tabla de Contenidos:
- DIRECCIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES; PÁGINA LEGAL; ÍNDICE; TEMA 1; 1. DEFINICIÓN Y CONCEPTOS CLAVE; 2. ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEVENTA; 3. PREDICCIÓN DE LOS OBJETIVOS DE VENTAS; 4. EL SISTEMA DE DIRECCIÓN POR OBJETIVOS; LO QUE HEMOS APRENDIDO; TEMA 2; 1. EL RECLUTAMIENTO DEL VENDEDOR; 2. EL PROCESO DE SELECCIÓN DEVENDEDORES; 3. SISTEMAS DE RETRIBUCIÓN DEVENDEDORES; 4. LA ACOGIDA DEL VENDEDOR EN LAEMPRESA; LO QUE HEMOS APRENDIDO; TEMA 3; INTRODUCCIÓN; 1. DINAMIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOSCOMERCIALES; 2. ESTILOS DE MANDO Y LIDERAZGO; 3. LAS FUNCIONES DE UN LÍDER
- 4. LA MOTIVACIÓN Y REANIMACIÓN DELEQUIPO COMERCIAL5. EL LÍDER COMO MENTOR; LO QUE HEMOS APRENDIDO; TEMA 4; INTRODUCCIÓN; 1. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO COMERCIAL; 2. LAS VARIABLES DE CONTROL; 3. LOS PARÁMETROS DE CONTROL; 4. LOS INSTRUMENTOS DE CONTROL; 5. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑODE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO COMERCIAL; 6. EVALUACIÓN GENERAL DEL PLAN DE VENTASLLEVADO A CABO Y DE LA SATISFACCIÓN DELCLIENTE; LO QUE HEMOS APRENDIDO; TEMA 5; INTRODUCCIÓN; 1. NECESIDAD DE LA FORMACIÓN DEL EQUIPO; 2. MODALIDADES DE LA FORMACIÓN; 3. LA FORMACIÓN INICIAL DEL VENDEDOR
- 4. LA FORMACIÓN PERMANENTE DEL EQUIPODE VENTASLO QUE HEMOS APRENDIDO; TEMA 6; 1. TEORÍA DEL CONFLICTO EN ENTORNOS DETRABAJO; 2. IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO; 3. LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO; LO QUE HEMOS APRENDIDO; GLOSARIO; BIBLIOGRAFÍA
