Comunicación programa de entrenamiento en habilidades
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid :
Editorial Universidad Autónoma de Madrid
[2008]
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| Colección: | Cuadernos de apoyo.
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009434772706719 |
Tabla de Contenidos:
- HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO; PÁGINA LEGAL; ÍNDICE; PRÓLOGO; PRESENTACIÓN; INTRODUCCIÓN; 1. UTILIZAR EL LENGUAJE CON CORRECCIÓN; 1.1. Descripción de la habilidad; 1.2. Ayudas para la práctica; 1.2.1. Orden; 1.2.2. Claridad; 1.2.3. Precisión; 1.3. Resumen; 2. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL; 2.1. Descripción de la habilidad; 2.2. Ayudas para la práctica; 2.2.1. La expresión facial; 2.2.2. Los gestos; 2.2.3. La postura corporal; 2.2.4. La comunicación paraverbal: la voz; 2.3. Resumen; 3. INFORMAR, ENSEÑAR Y EXPRESAR EMOCIONES; 3.1. Descripción de la habilidad
- 3.2. Ayudas para la práctica3.2.1. Informar correctamente; 3.2.2. Enseñar; 3.2.3. Expresar emociones; 3.3. Resumen; 4. CONVENCER; 4.1. Descripción de la habilidad; 4.2. Ayudas para la práctica; 4.2.1. Expresar demandas con asertividad; 4.2.2. Utilizar técnicas de persuasión; 4.2.3. Argumentar e cazmente; 4.2.4. Credibilidad; 4.3. Resumen; 5. SABER ESCUCHAR; 5.1. Descripción de la habilidad; 5.2. Ayudas para la práctica; 5.2.1. Demostrar atención e interés; 5.2.2. Evitar comportamientos que di cultan la escucha activa; 5.2.3. Utilizar la escucha para regular nuestras interacciones
- 5.2.4. Aceptar críticas o desacuerdos5.3. Resumen; 6. REALIZAR PRESENTACIONES; 6.1. Descripción de la habilidad; 6.2. Ayudas para la práctica; 6.2.1. Preparar la presentación; 6.2.2. Exponer de manera ordenada y clara; 6.2.3. Manejar con e cacia el lenguaje y la comunicación no verbal; 6.2.4. Saber utilizar los medios de apoyo; 6.2.5. Controlar los nervios; 6.3. Resumen; 7. REDACTAR DOCUMENTOS; 7.1. Descripción de la habilidad; 7.2. Ayudas para la práctica; 7.2.1. Elaborar con e cacia el contenido del documento; 7.2.2. Utilizar correctamente el lenguaje
- 7.2.3. Cuidar el aspecto externo de la documentación7.2.4. Gestión del correo electrónico; 7.3. Resumen; ANEXOS; Anexo 1: Metodología; Anexo 2: Cuestionario de evaluación general; Anexo 3: Entrenamiento; BIBLIOGRAFÍA
