L'enquête feed-back
Quand l’information arrive de toutes parts, un gestionnaire avisé cherchera à fonder ses décisions sur une information de qualité et sur des faits plutôt que sur des préférences. Mais comment aller puiser l’information pertinente dans cette abondance ? Robert Lescarbeau présente l’enquête feed-back,...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Francés |
| Publicado: |
[Montréal, Qué.] :
Presses de l'Université de Montréal
2010
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| Edición: | 2nd ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009433543706719 |
Tabla de Contenidos:
- Partie I Les assises théoriques de l'enquête feed-back
- 1. Les origines de l'enquête feed-back et le sens du mot feed-back
- Partie II Les aspects méthodologiques de l'enquête feed-back
- 1. Déterminer l'objet de l'enquête feed-back et établir un plan de travail
- 2. Mettre au point les instruments et les méthodes de collecte d'information
- 3. Procéder à la collecte et au traitement des données
- 4. Retourner l'information aux répondants, choisir les priorités d'action et planifier les suites à donner
- 5. Un modèle d'enquête feed-back appliqué à un grand ensemble : la méthode dite de la table centrale.
