Inglés para atención al público cuaderno de ejercicios
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | Castellano |
| Published: |
Madrid :
Editorial CEP S.L
2015.
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| Subjects: | |
| See on Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009432504506719 |
Table of Contents:
- INGLÉS PARA ATENCIÓN AL PÚBLICO; PÁGINA LEGAL; ÍNDICE; PRESENTACIÓN; OBJETIVOS POR TEMA; RECURSOS DIDÁCTICOS; METODOLOGÍA; EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN; 1 Utilización básica del inglés en larecepción y relacióncon el cliente; 2 Comunicación básica oral y escrita en laatención al cliente ytratamiento de quejaso reclamaciones; 3 Elaboración de documentaciónadministrativa y comercial; HOJA DE RESPUESTAS; ACTIVIDADES PRÁCTICAS; 1 Utilización básica del inglés en larecepción y relacióncon el cliente
- 2 Comunicación básica oral y escrita en laatención al cliente ytratamiento de quejaso reclamaciones3 Elaboración de documentación administrativa y comercial; NOTAS
