La negociación y mediación en conflictos sociales
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | Castellano |
| Published: |
Madrid :
Trama editorial
2005.
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| Subjects: | |
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Table of Contents:
- La negociación y la mediación en conflictos sociales; Página legal; Índice; Prólogo; Presentación; Introducción; I. El conflicto; 1. La conflictología y el oficio de conflictólogo; 2. Una historia sobre el desarrollo del conflicto; 3. El concepto de conflicto; 4. La fuente del conflicto; 5. Las percepciones del conflicto; 6. El conflicto fuera del campo de las percepciones; 7. Las fases del conflicto; 8. La detención del conflicto; 9. La otra cara del conflicto: su lado positivo; II. La negociación; 1. El concepto de negociación; 2. Cómo conseguir poder para enfrentar (...)
- 3. Cómo disminuir el poder de la parte contraria4. El contenido de la negociación; 5. Los roles en la negociación; 6. Las fases de la negociación; 7. Los procesos en la negociación; 8. Los modelos teóricos; 9. Tipos y manejo de negociadores; 10. Ideas y trucos para negociar; 11. La psicología del negociador; III. La mediación; 1. La definición de la mediación: los métodos (...); 2. El método transformativo integrado (...); 3. La práctica de la mediación; 4. Las fases del proceso de mediación; 5. La influencia del mediador en el proceso (...); 6. La psicología del mediador
- 7. El liderazgo en la mediación8. La ética del mediador; Bibliografía
