Aprende a ser secretaria manual para el desempeno profesional de la secretaria
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Ciudad de La Habana :
Editorial Universitaria
2008.
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| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009431495306719 |
Tabla de Contenidos:
- Aprende a ser secretaria. Manual para el desempeño profesional de la secretaria; Portada; Página Legal; Nota a la edición; Prólogo; Al lector; Dedicatoria; Índice; 1. Orígenes del oficio de secretaria; Orígenes del oficio; Orígenes en Cuba y en otros países de latinoamérica; Algunas organizaciones internacionales que agrupan a profesionales del secretariado; La máquina de escribir y la secretaria; La taquigrafía y la estenotipia; 2. La secretaria: una profesional del secretariado; Secretaria; Importancia del secretariado; Ética profesional; Ética; Ética profesional; Código Ético
- Ejemplo: Código de ética de los Cuadros del Estado CubanoValor; Otra definición; Moral; Valores que debe poseer una secretaria; Valores ético; Discreción; Lealtad; Fidelidad; Confianza; Entereza; Educación y cortesía; Responsabilidad; Diplomacia; Honestidad; Honradez; Modestia; Tolerancia; Valores profesionales; Disponibilidad; Sentido común; Autocontrol; Seguridad; Previsión; Tenacidad; Adaptabilidad; Objetividad; Eficiente; Exactitud; Organización; Paciencia; Madurez; Inteligencia; Buena Memoria; Interés por el propio trabajo; Pulcritud; Puntualidad; Espíritu de colaboración
- Formación técnica profesionalFunciones básicas de la secretaria; Representación personal de su jefe y de la empresa; Ayuda a organizar y simplificar el trabajo del jefe; Enlace y Coordinación; Competitividad; Características de las secretarias competentes; Niveles de competencia; Desarrollo de capacidades; Capacidad de atención; Capacidad de trabajo e iniciativa; Capacidad de asignación; Capacidad operativa; Capacidad de contextualización; Capacidad de armonización; Capacidad de contacto y de coordinación; Capacidad de acción - reacción.; Capacidad de confidencialidad y diplomacia
- Capacidad autónoma de actuar.Excelencia; ¿Qué es la excelencia?; Características de la secretaria de excelencia; Liderazgo de la secretaria; Características de la Secretaria líder; Por que se dice que ser secretaria no es fácil; 3. Cómo lograr una imagen personal y profesional correcta?; La imagen; Formas de la imagen:; Objetiva:; Subjetiva:; Percepción; Características de la percepción; Sistemas perceptivos fundamentales; Perfil psicológico de la secretaria; La personalidad; La personalidad no es inmutable"; Aspectos que inciden en la formación del secretariado; Aspectos físicos
- Aspectos intelectuales:Aspectos emotivos:; Algunas de las principales necesidades humanas en la oficina:; Necesidad de seguridad; Necesidad de aceptación; Necesidad de reconocimiento; Necesidad de contribuir; Necesidad de sentirse necesario; Aspectos sociales:; Algunas características de las normas; Aspectos relacionados con el trabajo; Las emociones; Autoconciencia o autoconocimiento:; Autocontrol; Autoconfianza; Autosugestión; Habilidades interpersonales; Autoimagen; Estilo; La Clase; El Porte; Carisma; La Empatía; La escritura; La Sonrisa; ¿Sabes reír?; Tipos de sonrisas; Beneficios
- Curiosidades
