Aprendiendo a escuchar en la empresa
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid (Espana) :
Editorial Grupo Cero
2010.
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009431318706719 |
Tabla de Contenidos:
- Cuando la empresa fracasa por problemas psíquicos de los propios empresarios¿Por qué perdemos la fidelidad del cliente?; El proceso de identificación; La figura del encargado; Cuando un negocio no funciona ¿Tiene alguna responsabilidad el empresario?; Capítulo cinco La importancia de la lengua; Tener una ideología rígida puede darnos problemas; Los amos y los esclavos; ¿Tan importantes son las palabras?; ¿Por qué nos es tan dificil es escuchar?; ¿Qué es el inconsciente? Claves para aproximarnos al concepto; ¿Has pensado alguna vez qué son las palabras?
- Toda palabra que pronunciamos tiene su porquéLos impulsos inconscientes y la pérdida de control; Fase 1. Instante de escuchar; Fase segunda o tiempo de comprender; Fase Tercera. Momento de responder
