Ingles profesional para turism
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| Autor Corporativo: | |
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Antequera, Malaga :
Innovacion y Cualificacion
2012.
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009429194806719 |
Tabla de Contenidos:
- Inglés profesional para turismo; Página legal; Presentación del manual; Índice; Bloque 1. Gestión y comercialización (...); Contenido; Unit 1. Presentación de servicios turísticos; Contenido; 1. Introducción; 2. Características de servicios turísticos; 3. Servicios añadidos; 4. Comercialización de servicios turísticos: medidas y canti; 5. Condiciones de pago; 6. Servicio postventa; 7. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación; Unit 2. Gestión de reservas de destinos o servicios (...); Contenido; 1. Introducción; 2. Reserva de destinos; 3. Reserva de servicios turísticos; 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluaciónUnit 3. Emisión de billetes, bonos (...); Contenido; 1. Introducción; 2. Emisión de billetes; 3. Bonos; 4. Otros documentos; 5. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación; Unit 4. Negociación con proveedores y profesionales (...); Contenido; 1. Introducción; 2. Elementos que intervienen en la negociación; 3. Negociación con proveedores y profesionales del sector (...); 4. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación; Unit 5. Gestión de reservas de habitaciones y otros (...); Contenido; 1. Introducción; 2. Gestión de reservas de habitaciones
- 3. Reserva de otros servicios del establecimiento hotelero4. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación; Unit 6. Cumplimentación de documentos propios (...); Contenido; 1. Introducción; 2. La recepción; 3. Registro de entrada; 4. Registro de salida del hotel; 5. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación; Bloque 2. Prestación de información turística (...); Contenido; Unit 1. Solicitud de cesión o intercambio de información (...); Contenido; 1. Introducción; 2. Tipos de información; 3. Tipos de centros de información turística; 4. Gestión de la información; 5. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluaciónUnit 2. Gestión de la información sobre (...); Contenido; 1. Introducción; 2. Gestión de la información sobre proveedores de servicios; 3. Precios y tarifas; 4. Prestación de la información a clientes; 5. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación; Unit 3. Prestación de información de carácter general (...); Contenido; 1. Introducción; 2. Información sobre el destino: agencias de viaje; 3. Oficinas de información turística; 4. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación; Unit 4. Elaboración de listados de recursos (...); Contenido; 1. Introducción
- 2. Elaboración de listados de recursos naturales (...)3. Naturaleza y turismo; 4. Elaboración de itinerarios; 5. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación; Unit 5. Información sobre la legislación (...); Contenido; 1. Introducción; 2. Turismo y medio ambiente; 3. Legislación ambiental; 4. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación; Unit 6. Sensibilización del cliente en la conservación (...); Contenido; 1. Introducción; 2. El Código Ético de la Organización Mundial de Turismo; 3. El turista-viajero responsable; 4. Resumen; Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Unit 7. Recogida de información del cliente (...)
