Gestión de proveedores MF1004_3
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Antequera, Málaga :
IC Editorial
2017.
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| Edición: | 1st ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009428829306719 |
Tabla de Contenidos:
- Intro
- Título
- Copyright
- Presentación del manual
- Índice
- Capítulo 1 Proceso de compras en la logística interna
- 1. Introducción
- 2. Importancia de la función de compras en la logística interna de la empresa
- 3. Plan de compras y programa de necesidades
- 4. Secuencia del ciclo de compras para la empresa
- 5. Descripción y especificación de la compra para la empresa
- 6. Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento
- 7. El acuerdo y contrato de compraventa/suministro
- 8. Documentación de la compra
- 9. Las compras en mercados internacionales: globalización de la cadena de suministro
- 10. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 2 Selección de proveedores
- 1. Introducción
- 2. Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores
- 3. Competencia perfecta e imperfecta
- 4. Criterios de selección de proveedores
- 5. Homologación de proveedores
- 6. Categorización de proveedores
- 7. Registro de proveedores: el fichero de proveedores
- 8. Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores
- 9. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 3 Técnicas de negociación con proveedores
- 1. Introducción
- 2. Conceptos clave en la negociación con proveedores
- 3. Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación
- 4. Cualidades del negociador: comunicación, persuasión y habilidades
- 5. Estilos/Formas de negociación
- 6. Tipos de negociación
- 7. Preparación de la negociación: estrategias y tácticas
- 8. Etapas del proceso de negociación
- 9. Actitud y comportamiento en la negociación
- 10. Puntos críticos de la negociación
- 11. Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación
- 12. Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras.
- 13. Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores a partir de programas informáticos
- 14. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 4 Técnicas y sistemas de comunicación aplicadas a la gestión de proveedores
- 1. Introducción
- 2. Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores
- 3. Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias
- 4. Sinergias con proveedores
- 5. Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales
- 6. Sistemas de comunicación e información con proveedores: transmisión electrónica de datos
- 7. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 5 Seguimiento y evaluación de proveedores
- 1. Introducción
- 2. Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos
- 3. Redes de intercambio de información
- 4. Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades
- 5. Gestión automática de pedidos-GAP
- 6. Seguimiento del pedido
- 7. Registro documental y de operaciones
- 8. Indicadores de calidad y evaluación de proveedores
- 9. Elaboración de informes de evaluación de proveedores
- 10. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Glosario
- Bibliografía.
