Fundamentos de marketing
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| Autor Corporativo: | |
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Bogota :
Ecoe Ediciones
2012.
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| Edición: | 1a. ed |
| Colección: | Ciencias administrativas. Mercadeo y finanzas
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| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009428659006719 |
Tabla de Contenidos:
- Fundamentos de marketing; Página legal; Contenido; Capítulo 1; 1.1 Definición de marketing; 1.1.1 Mezcla de marketing; 1.1.2 Marketing como proceso de intercambio; 1.2 Evolución del concepto de marketing; 1.3 Enfoque filosófico de marketing holístico; 1.4 Misión de marketing; 1.5 El ejecutivo de marketing; 1.6 Funciones de marketing moderno; 1.7 Comportamiento ético en los negocios; 1.8 Marketing y la gestión de la calidad total (TQM); 1.9 Marketing y la gestión de relaciones con los clientes CRM; Ejercicios de aplicación; Capítulo 2; 2.1 Sistema de marketing
- 2.1.1 Elementos que interactúan en el sistema de marketing2.1.2 Aplicaciones del sistema de marketing; 2.2 Ambiente externo de marketing; 2.3 Ambiente interno empresarial; Ejercicios de aplicación; Capítulo 3; 3.1 Sistemas de información de marketing (SIM); 3.2 Fuentes de datos que alimenta el SIM; 3.3 Investigación de mercados; 3.3.1 Definición de investigación de mercados; 3.3.2 Enfoques de la investigación de mercados; 3.3.3 Proceso de investigación de mercados; 3.4 Estudio de mercado; Ejercicios de aplicación; Capítulo 4; 4.1 Concepto de mercado
- 4.2 Comportamiento de compra del consumidor4.2.1 El proceso de decisión de compra del consumidor; 4.2.2 Fuerzas primarias que influyen el comportamiento de compra; 4.3 Mercados meta; 4.3.1 Estrategia de selección del mercado meta; 4.4 Segmentación del mercado; 4.5 Bases para la segmentación de mercados de consumo; 4.6 Evaluación de los segmentos del mercado de consumo; 4.7 Estrategia de segmentación y mercado meta; 4.8 Bases para la segmentación de los mercados industriales; 4.8.1 Clasificación de las industrias; 4.8.2 Otra base para la segmentación de los productos industriales
- 4.8.3 Análisis de la demanda de los bienes industriales4.8.4 El Proceso de decisión de compra en el mercado industrial; 4.9 Análisis de la competencia; 4.9.1 Características de la competencia; 4.9.2 Fuerzas competitivas de Porter; 4.9.3 Barreras de entrada a competidores potenciales; 4.9.4 Intensidad de la rivalidad entre los competidores actuales; 4.10 Mediciones del mercado; Ejercicios de aplicación; Capítulo 5; 5.1 El producto; 5.1.1 Concepto de producto; 5.1.2 Clasificación de los productos; 5.1.3 La innovación de productos; 5.1.4 Planeación, desarrollo y comercialización de productos
- 5.1.5 Tipos de productos nuevos5.1.6 Adopción de productos nuevos; 5.1.7 Procesos de planeación y desarrollo de un producto nuevo; 5.1.8 Éxito de un producto nuevo; 5.1.9 Objetivos de producto; 5.1.10 Características del producto; 5.2 Fijación de precios de los productos; 5.2.1 Generalidades; 5.2.2 Objetivos del precio; 5.2.3 Importancia del precio; 5.2.4 Factores que influyen en la determinación del precio de venta; 5.2.5 Métodos básicos para determinar el precio; 5.3 Distribución comercial; 5.3.1 Concepto de distribución comercial; 5.3.2 Importancia de la distribución
- 5.3.3 Canales de distribución comercial
