Gerencia integral de comunicaciones claves para estructurar los nuevos departamentos de comunicacion
| Autor principal: | |
|---|---|
| Autor Corporativo: | |
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Bogota :
Ecoe Ediciones
2008.
|
| Edición: | 1st ed |
| Colección: | Ciencias exactas. Matematicas
|
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009428478506719 |
Tabla de Contenidos:
- GERENCIA INTEGRAL DE (...); PÁGINA LEGAL ; TABLA DE CONTENIDO; PRÓLOGO; INTRODUCCIÓN; 1 DE LA PIRÁMIDE A LA ESFERA; 1. LA COMUNICACIÓN BAJO EL ESQUEMA PIRAMIDAL; 2. LA COMUNICACIÓN BAJO EL SISTEMA PARTICIPATIVO; 3. DE LA PIRÁMIDE A LA ESFERA; 3.1. ¿Por qué falla el modelo piramidal?; Fallas en el flujo de información horizontal; 4. ¿DÓNDE ESTÁN LOS PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN?; 4.1 ¿Por qué se presentan las barreras interfuncionales?; 4.2. Diferencias de comunicación entre el modelo piramidal y el esférico; 4.3. El proceso de cambio; Del béisbol al fútbol
- 5. DE LA ERA INDUSTRIAL A LA ERA DE LA INFORMACIÓN6. CARACTERÍSTICAS DE LAS ESTRUCTURAS PLANAS O MATRICIALES; 6.1. Ventajas y roles de un modelo esférico: el personal; Las ""area business"" y los gerentes de proyecto; Las áreas de apoyo y la figura de los ""Controllers""; La contabilidad, un camino que ya da nuevas luces; 6.2. El nuevo rol de la gerencia general; 7. ¿CÓMO PASAR DE LA PIRÁMIDE A LA ESFERA?; 8. E-GOVERNMENT: ¿EL ESTADO ESFÉRICO?; 8.1. ¿Sociedades esféricas, anárquicas?; Riesgos; 2 LA HORA DE LA GERENCIA INTEGRAL DE COMUNICACIONES; 1. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?
- 1.1. ¿Qué es la comunicación interna?1.2. ¿Cuáles son las funciones de la comunicación interna?; 2. EFECTOS QUE PUEDE TRAER UN MAL PROCESO DE COMUNICACIONES AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN; 3. ¿PARA QUÉ SIRVE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA?; 4. ¡REMODELE SU DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES!; 4.1. Diferencia entre la comunicación social y la comunicación organizacional; 5. LA COMUNICACIÓN COMO FACTOR DE NEGOCIO; 6. COMUNICACIÓN, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD; 7. COMUNICACIÓN Y CULTURA DE LA CALIDAD; 7.1. Comunicación como soporte a la cultura de calidad
- 7.2. Comunicación como soporte estructural a los procesos de calidad7.3. La certificación de los procesos de comunicación en sí; 3 COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL; 1. EL LENGUAJE DE LA ORGANIZACIÓN NO UN FIN, UN PUNTO DE PARTIDA; 2. ¿EN QUÉ CONSISTE LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN?; 2.1. Factores que dinamizan la cultura de la organización; 2.2. Herramientas de comunicación para la cultura organizacional; 2.3. Indicadores de cultura organizacional; 2.4. Funciones de la cultura organizacional son:; 3. COMUNICACIÓN, CULTURA Y CLIMA: EFECTOS Y PARADOJAS
- 4 COMUNICACIÓN Y CLIMA ORGANIZACIONAL:1. CONCEPTOS BÁSICOS; 2. ¿CÓMO AFECTA EL CLIMA ORGANIZACIONAL?; 3. COMUNICACIÓN, INCERTIDUMBRE Y CLIMA ORGANIZACIONAL; 3.1. ¿En dónde se presenta la incertidumbre?; 3.2. ¿Por qué se puede presentar la carencia de información en la organización?; 4. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ABIERTA, LA MOTIVACIÓN Y EL PENSAMIENTO PROACTIVO; 4.1. Comunicación abierta; 5. EL FACTOR CONFIANZA; 5.1. La desconfianza genera temor; 5.2. ¿Cuándo pierden los trabajadores confianza en la organización?; 6. INCERTIDUMBRE, COMUNICACIÓN Y COMPROMISO ORGANIZACIONAL
- 6.1. Rumores y la gestión de incertidumbre
