Planificación, organización y control de eventos
| Otros Autores: | |
|---|---|
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Antequera (Málaga) :
IC Editorial
2018.
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| Edición: | 1st ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009426651306719 |
Tabla de Contenidos:
- Intro
- Título
- Copyright
- Presentación del manual
- Índice
- Capítulo 1 El turismo de reuniones y su demanda de servicios especializados
- 1. Introducción
- 2. El turismo de reuniones: concepto y evolución histórica
- situación y tendencias
- el turismo de reuniones como producto especializado del turismo urbano
- 3. Las características diferenciadas y específicas de este tipo de demanda
- 4. Mecanismos de decisión
- 5. Incorporación a la cadena turística de servicios considerados tradicionalmente como servicios a las empresas o no turísticos
- 6. Agentes turísticos específicos: organizadores profesionales de eventos, agencias de viajes especializadas y otros. Evolución
- 7. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 2 Principales destinos turísticos nacionales e internacionales de turismo de reuniones
- 1. Introducción
- 2. Factores que determinan la especialización de un destino para turismo de reuniones: recursos turísticos, delimitación geográfica, políticas públicas, imagen de marca, infraestructuras especializadas, coexistencia de productos turísticos (oferta)
- 3. Características y análisis comparativo de los principales destinos de turismo de reuniones a nivel nacional e internacional
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 3 Los eventos, su tipología y su mercado
- 1. Introducción
- 2. El concepto de evento
- 3. Tipología de reuniones y eventos: congresos, convenciones, viajes de incentivo, exposiciones y ferias, eventos deportivos y otros
- 4. El mercado de eventos
- 5. La gestión de eventos como función emisora y como función receptora
- 6. Fases del proyecto de un evento: planificación, organización, desarrollo, evaluación
- 7. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 4 El evento como proyecto: planificación, presupuestación y organización.
- 1. Introducción
- 2. Fuentes y medios de acceso a la información
- 3. Criterios de selección de servicios, prestatarios e intermediarios
- 4. Negociación con proveedores
- 5. Infraestructuras especializadas para reuniones, actos y exposiciones
- 6. Programación del evento: tipología de actos en función de tipología de eventos
- 7. Programación de la logística y de los recursos humanos
- 8. Programación de ofertas pre y posevento en función de la tipología de los participantes, tales como ponentes, delegados, acompañantes, comités organizadores y científicos
- 9. Gestión de espacios comerciales y de patrocinios
- 10. Presidencias honoríficas y participación de personalidades
- 11. Confección de cronogramas
- 12. Previsión de situaciones emergentes
- planes de contingencia
- planes de seguridad
- 13. Presupuesto del evento
- 14. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 5 Servicios requeridos en la organización de eventos
- 1. Introducción
- 2. Servicios de alojamiento y restauración: establecimientos. Tipos y características
- 3. Formas de servicios. Tarifas
- 4. Transportes de acceso a la sede del evento y transportes internos colectivos
- 5. Otros servicios requeridos en los eventos
- 6. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 6 Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de eventos
- 1. Introducción
- 2. Tipos y comparación
- 3. Programas a medida y oferta estándar del mercado
- 4. Aplicación de programas integrales para la gestión de las secretarías técnica y científica, pagos y reservas online
- 5. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 7 El evento como proyecto: organización
- 1. Introducción
- 2. La organización del evento: definición de funciones y tareas
- 3. Comités y secretarías: funciones y coordinación.
- 4. Gestión de colaboraciones y patrocinios
- 5. Soportes y medios para ofrecer información del evento
- 6. Difusión del evento y captación de participantes
- 7. Estructura organizativa de un equipo de gestión de eventos. Funciones y responsabilidades
- 8. Procedimientos e instrucciones de trabajo
- 9. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 8 El evento como proyecto: dirección y control
- 1. Introducción
- 2. Control de inscripciones
- 3. Control de cobros
- 4. Confirmaciones de inscripción, asignación de espacios en exposiciones y otras comunicaciones a inscritos
- 5. Protección de datos personales
- 6. Documentación del evento
- 7. Procesos administrativos y contables
- 8. Seguimiento del proyecto. Actuaciones ante desviaciones
- 9. Coordinación
- 10. Evaluación de servicios y suministros
- 11. Evaluación de servicios
- 12. Formalización de contratos. Documentación
- 13. Supervisión y control del desarrollo del evento
- 14. Coordinación y recursos de comunicación, puntualidad en los actos, protocolo, seguridad, servicio técnico, reclamaciones, quejas, conflictos y otras situaciones emergentes
- 15. Documentos de control del evento
- 16. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Glosario
- Bibliografía.
