Los vendedores
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Pluma Digital Ediciones
2019.
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009426184006719 |
Tabla de Contenidos:
- Los vendedores: hombres de palabra
- Página Legal
- Índice
- Agradecimientos
- Prologo
- Presentación. La actitud del cazador y la siembra del Granjero
- Introducción
- Primera Parte: Comunicación
- Capítulo 1: Comunicación humana en Ventas
- El proceso de Comunicación
- La comunicación como elemento básico de supervivencia
- Estilos de Comunicación
- El doble vínculo comunicacional
- La imagen del vendedor en la construcción de confianza
- Reformulación y preguntas circulares
- Capítulo 2: Por qué un cliente piensa como piensa. Los modelos mentales
- Modelos Mentales, uno diferente para cada cliente
- Tipos de clientes difíciles
- Adentrándonos en el modelo mental del cliente
- Segunda Parte: Inteligencia
- Capítulo 3: PNL en Ventas
- La diferenciación de nuestros clientes
- Clientes auditivos, visuales y kinestésicos
- Conociéndonos a nosotros mismos como vendedores
- ¿Granjeros o cazadores?
- Capítulo 4: La Inteligencia Emocional en la Venta
- La inteligencia emocional como herramienta diferencial del vendedor
- La gente hace negocios con las personas que le caen bien
- Vendedor empático = Vendedor Inteligente
- Capítulo 5: Planificación y Administración del Tiempo
- Administrar el tiempo es administrar la vida
- Los ladrones del tiempo
- La matriz de prioridades
- Las horas más y menos eficaces: Alondras y Búhos
- Ordenamiento y Planificación: La técnica de OKRs
- Tercera Parte: Ventas
- Capítulo 6: Método de ventas
- Las preguntas del vendedor
- Por qué vs Para qué
- Tratamiento de objeciones
- Los cierres
- Técnica de referidos
- Tipos de Referidos
- ¿Cuándo debo pedir referidos?
- Capítulo 7: Neuroventas
- Cliente mujer vs cliente hombre: El corazón decide
- Olfato comercial
- Oído Comercial
- Tacto comercial
- Coloreando las ventas
- Dominancia cerebral
- Bibliografía.
