Atención básica al cliente comercio y marketing : cuaderno de ejercicios
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid :
Editorial CEP, S.L
[2014]
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009425627506719 |
Tabla de Contenidos:
- ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE ; PÁGINA LEGAL; ÍNDICE; PRESENTACIÓN; OBJETIVOS POR TEMA; RECURSOS DIDÁCTICOS; METODOLOGÍA; EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN; 1 Técnicas de comunicación con clientes; 2 Técnicas de atención básica a clientes; 3 La calidad del servicio de atención al cliente; HOJA DE RESPUESTAS; ACTIVIDADES PRÁCTICAS; 1 Técnicas de comunicación con clientes; 2 Técnicas de atención básica a clientes; 3 La calidad del servicio de atención al cliente; NOTAS
