Técnicas avanzadas de secretariado manual
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Madrid :
Editorial CEP S.L
2011.
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| Colección: | Formación para el empleo.
Administración y Gestión empresarial AGE. |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009424948906719 |
Tabla de Contenidos:
- Manual Técnicas avanzadas de secretariado; Página legal ; Indice; Módulo único. Técnica avanzadas de secretariado; Tema 1. La organización (...); Introducción; Funciones del secretariado; Estructura organizativa de la empresa; Tipos de organigramas; Ventajas e inconvenientes de (...); Interpretación de los organigramas. Simbología; Convenciones y reglas al diseñar (...); Lo que hemos aprendido; Tema 2. Planificación y tipología (...); Introducción; El plan de empresa; Clasificación de las empresas; El empresario individual; La sociedad civil; La comunidad de bienes; La sociedad colectiva
- La sociedad comanditariaLa sociedad anónima; La sociedad de responsabilidad limitada; La sociedad unipersonal de responsabilidad (...); La sociedad cooperativa; La sociedad laboral; Lo que hemos aprendido; Tema 3. La comunicación (...); Introducción; Proceso de la comunicación; Barreras de la comunicación; Comunicación externa; Hablar en público; Lo que hemos aprendido; Tema 4.Comunicación interna y (...); La comunicación interna; El plan de comunicación interna; La comunicación informal: los rumores; La gestión de crisis; Lo que hemos aprendido; Tema 5. La atención telefónica
- La atención telefónica. IntroducciónTipos de llamadas; Emisión y recepción de llamadas; Tipología del interlocutor; Importancia del marketing telefónico; Consideraciones al teléfono; Código fonético; Lo que hemos aprendido; Tema 6. Documentación y correspondencia; Introducción; El acta; La circular; El memorando; El informe; La carta comercial; La instancia; El certificado; Formatos de sobres y cartas; Lo que hemos aprendido; Tema 7. Organización del trabajo; Las reuniones; Tipos de reuniones; Fases de la reunión; La organización de viajes; La organización de entradas y salidas de (...)
- Lo que hemos aprendidoTema 8. Presentaciones gráficas; Introducción; Presentaciones gráficas: diseño y (...); Presentaciones gráficas: diagramas; Interpretación. Percepciones gráficas; Lo que hemos aprendido; Bibliografía
