Manual para aumentar las ventas de los comercios de electrodomesticos
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| Autor Corporativo: | |
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
San Vicente (Alicante) :
Editorial Club Universitario
[2001]
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009423093206719 |
Tabla de Contenidos:
- MANUAL PARA AUMENTAR LAS VENTAS (...); PÁGINA LEGAL; ÍNDICE; INTRODUCCIÓN; CAPÍTULO 0 ANTES DE LEER; Antes de leer; 0.1 El peligro de leer el libro; CAPÍTULO I ANTES DE ABRIR LA TIENDA; I.1 ¿Está todo listo?; I.2 El espacio físico; I.3 Los procesos; I.4 El personal de contacto; CAPÍTULO II LA TOMA DE CONTACTO; II.1 Consideraciones previas; II.2 Entra el cliente; II.3 Vender es comunicar; II.4 La comunicación verbal; II.5 La comunicación no verbal; II.6 Psicología aplicada a las relaciones personales; CAPÍTULO III LO QUE EL CLIENTE DESEA; III.1 Empieza la entrevista de venta
- III.2 Todas las respuestas están en las preguntasIII.3 Justifique la necesidad de diagnosticar y pregunte a continuación; CAPÍTULO IV LOS ARGUMENTOS DE SU RECOMENDACIÓN; IV.1 Ahora ya sabe qué productos enseñarle; IV.2 Conozca bien sus productos; IV.3 No hable de características, hable de beneficios; IV.4 Cada cliente con su ventaja; IV.5 La habitación con puertas; IV.6 El tobogán de la venta; CAPÍTULO V TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES; V.1 Las objeciones son vitales; V.2 La objeción que nunca se cita: el desconcierto; V.3 Una clasificación transversal de las objeciones; V.4 Las evasivas vez.
- V.5 Los indicios de compraV.6 La objeción precio; V.7 Avance y haga balance; CAPÍTULO VI Y, SIN MÁS, LLEGA EL CIERRE; VI.1 Más que cerrar es llegar; VI.2 Algunas técnicas para cerrar; VI.3 La despedida; CAPÍTULO VII DESPUÉS DE VENDER, ¿YA SE ACABÓ TODO?; VII.1 Si te he visto no me acuerdo; VII.2 Tomar la iniciativa; VII.3 El teléfono como herramienta; VII.4 Reclamaciones. Algo no quedó claro; CAPÍTULO VIII CONCLUSIÓN; VIII.1 Para finalmente concluir, primeramente agradecer; VIII.2 Final; SECUENCIA CONCEPTUAL DE UNA ENTREVISTA DE VENTA
