Asistencia técnica en siniestros MF1798_3
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Antequera, Málaga :
IC Editorial
2017.
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| Edición: | 1st ed |
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009422663706719 |
Tabla de Contenidos:
- Intro
- Título
- Copyright
- Presentación del manual
- Dedicación
- Índice
- Capítulo 1 Análisis del siniestro en la gestión de seguros
- 1. Introducción
- 2. El siniestro en la Ley de Contrato de Seguro
- 3. Derechos y obligaciones de las partes
- 4. Elementos y requisitos esenciales del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (tipos de daños)
- 5. Clases de siniestros
- 6. Consecuencias del siniestro para las partes
- 7. Principios fundamentales para el tratamiento del siniestro
- 8. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros
- 9. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 2 Proceso y temporalización de los siniestros y la indemnización
- 1. Introducción
- 2. Ocurrencia del siniestro
- 3. Declaración al asegurador dentro de los plazos
- 4. Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales en la póliza
- 5. Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones
- 6. Investigación de los hechos y peritaciones
- 7. Valoración inicial y consecutiva
- 8. Acuerdo o desacuerdo entre las partes
- 9. Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio
- 10. Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos
- 11. Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específico)
- 12. Recogida de datos sobre siniestros a través de tablas estadísticas
- 13. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 3 Gestión y documentación de siniestros según el riesgo asegurado
- 1. Introducción
- 2. Personales
- 3. Patrimoniales
- 4. Automóviles
- 5. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 4 Reaseguro de siniestros
- 1. Introducción
- 2. Sujetos
- 3. Clases
- 4. Funcionamiento del reaseguro.
- 5. Elementos formales
- 6. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Glosario
- Bibliografía.
