La comunicacion como herramienta gerencial
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Bogota :
Universidad de La Sabana
2006.
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| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009421422506719 |
Tabla de Contenidos:
- Comunicación empresarial; Página legal; Tabla de contenido; Prólogo; Capítulo primero. El comunicador y la empresa de comunicaciones; Introducción; 1. La gestión de la organización; 1.1. Lo que va del administrador al comunicador; 1.2. Desarrollar nuevas habilidades; 1.3. La necesidad del equipo; 1.4. Un poco de números no va mal; 1.5. La cultura de la planeación; 1.6. Ideas geniales, estrategias geniales; 1.7. Ríos de información; 2. El papel de la comunicación en la empresa de hoy; Bibliografía; Capítulo segundo. Humanizar la comunicación, la mejor apuesta de la (...); Introducción
- 1. Fundamentación de la comunicación en las organizaciones1.1. Epistemología de la comunicación organizacional; 1.2. Evolución de los objetos de la comunicación; 1.3. El subcampo de la comunicación organizacional; 1.4. Aportes disciplinares al estudio de la comunicación organizacional; 2. Filosofía de la comunicación organizacional; 2.1. Finalidad de la comunicación; 3. Plan de comunicaciones de la organización; 3.1. El modelo sinérgico; Función específica; Públicos; Estrategia; Táctica; Motivación; Convicción; Productividad; Sinergia; Desarrollo social del país
- 4. Pilares del plan estratégico de comunicación4.1. La gerencia debe considerar a la comunicación como el lubricante de la cadena cerrada; 4.2. Ensamble de públicos; 4.3. El plan de comunicación debe pensarse desde la perspectiva de las personas; 4.4. La convicción, más allá de la motivación; 4.5. Construcción de relaciones de amistad; 5. Pilares de las relaciones comunicativas en la organización; 5.1. La acción comunicativa; Formatos de comunicación organizacional; 5.2. Competencias del comunicador de las organizaciones; Competencia cognitiva; Competencia fáctica; Competencia prudente
- Competencia crítica6. Los escenarios del plan estratégico de comunicaciones; 6.1. Comunicación interna; Comunicación descendente; Comunicación ascendente; Comunicación horizontal; 6.2. Comunicación externa; Comunicación comercial; Comunicación pública; 6.3. Comunicación intermedia; Bibliografía; Capítulo tercero. El plan no es la estrategia y otros conceptos fundamentales; Introducción; 1. ¿Qué es una estrategia?; 1.1. Definiciones de estrategia y táctica; 2. La estrategia es una propuesta de solución que busca dinamizar la gestión de una organización en unos tiempos y espacios determinados
- 3. Diferencia entre estrategia, táctica y herramienta4. ¿Para qué se hace una estrategia?; 5. Las comunicaciones de la estrategia; 6. ¿Cómo se pueden clasificar las estrategias?; 6.1. Estrategias por necesidad; Estrategias por problema; 7. ¿Cómo se pueden clasificar las tácticas?; 7.1. Tácticas conceptuales; 7.2. Táctica operativa; 7.3. Táctica argumental; 8. ¿Cómo construir credibilidad?; 9. Hablemos de las herramientas; 9.1. Las herramientas de comunicación hoy; 10. ¿Cómo plantear una estrategia efectiva?; 10.1. Identificación; 10.2. Identificación del objetivo
- 10.3. Identificación del público
