El desorden sanitario tiene cura desde la seguridad del paciente hasta la sostenibilidad del sistema sanitario con la gestión por procesos
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | Castellano |
| Published: |
Barcelona :
Marge Medica Books
[2009]
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| Subjects: | |
| See on Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009419749806719 |
Table of Contents:
- El desorden sanitario tiene cura (...); Página Legal; Índice; Prólogo; Prefacio; Agradecimientos; Capítulo 1 Introducción; 1 Los problemas de la sanidad actual; 1.1 ¿Se satisfacen las necesidades y expectativas de los usuarios?; 1.1.1 La inseguridad del paciente; 1.1.2 Se desconocen los resultados de calidad en la sanidad; 1.2 ¿Se cumplen las exigencias de los usuarios?; 1.3 ¿Está satisfecho, motivado e implicado el personal sanitario?; 1.4 ¿Es eficiente la gestión actual, a pesar de los problemas de financiación?; 2 ¿Por qué falla el modelo actual?; 2.1 La teoría de la división
- 3 ¿Cómo la gestión por procesos puede resolver los problemas?3.1 La teoría de la integración; Capítulo 2 La organización como sistema; 1 Planificación del sistema; 2 Gestión y mejora del sistema; 3 Procesos subcontratados; 4 Quién gestiona el proceso y quién gestiona el sistema; Capítulo 3 Identificación de los procesos; 1 Errores comunes; 1.1 Error 1: pensar que el mapa de procesos de un hospital vale para otro; 1.2 Error 2: definir los grupos de especialistas como un proceso; 1.3 Error 3: aplicar criterios exclusivamente topográficos
- 1.4 Error 4: no tener en cuenta la estructura organizativa actual1.5 Error 5: no diseñar los procesos para su gestión posterior; 2 ¿Qué criterios hay que aplicar para identificar los procesos?; 2.1 Procesos centrales estratégicos; 2.2 Procesos periféricos clave; 2.3 Procesos de apoyo; Capítulo 4 Desarrollo del proceso; 1 Un nuevo modelo para la gestión por procesos; 1.1 «M» de materiales; 1.2 «M» de maquinaria; 1.3 «M» de metodología; 1.4 «M» de mano de obra; 1.5 «M» de medio externo; 1.6 «M» de sistema de medición; 2 El «modelo de vaca»; 2.1 Entradas; 2.2 Actividades que añaden valor
- 2.3 Salidas2.4 Plan de control de las variabilidades de las 6M; 2.5 Responsables; 2.6 Recursos; 2.7 Indicadores; 2.8 Residuos del proceso; Capítulo 5 Aplicación del plan de control de las variabilidades de las 6M; 1 «M» de materiales; 1.1 Errores de identificación; 1.2 Las características de los materiales comprados o preparados pueden estar fuera de especificación; 1.3 Cantidad inadecuada de materiales preparados; 1.4 Vía de administración incorrecta; 1.5 Materiales no almacenados en condiciones adecuadas; 1.6 Materiales caducados; 1.7 Control de esterilidad; 1.8 El paciente como variable
- 2 «M» de maquinaria2.1 Problemas de seguridad para el paciente y el personal sanitario; 2.2 Problemas de ineficacia; 2.3 Control de los parámetros de funcionamiento; 2.4 Mantenimiento correctivo rápido; 2.5 Mantenimiento preventivo y predictivo; 2.6 Prevención del mantenimiento; 2.7 Errores de funcionamiento de los sistemas de información; 3 «M» de metodología; 3.1 Estandarizar; 3.2 Formar al personal en el plan de control (cada cual tiene que saber qué procedimientos le toca cumplir y cómo hacerlo); 3.3 Dar acceso a los documentos en el puesto de trabajo
- 3.4 Asegurarse de que el personal siga la metodología y se generen los registros
