A Study of the ITIL best practices influences on the IT customer satisfaction in a multinational company

Bibliographic Details
Main Author:	Nalda González, Juan Bautista (-)
Corporate Author:	Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Electrònica i Informàtica La Salle (-)
Other Authors:	Miralles, Francesc (Miralles i Torner)
Format:	Thesis
Language:	Inglés
Published:	2012
Subjects:	Sistemes d'informació per a la gestió > TFM Tecnologia de la informació > Gestió > TFM Tesis i dissertacions electròniques Treballs de fi d'estudis.
Online Access:	Visualitzar TFM
See on Biblioteca Universitat Ramon Llull:	https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991007871839706719

Description
Item Description:	Descripció del recurs: el 30 de gener de 2013 TFM MURTG 62
Physical Description:	1 recurs electrònic (131 p.)
Bibliography:	Bibliografia

Similar Items