Sussland, W. A. (1996). Le Manager, la qualité et les normes ISO: De l'ISO 9000 vers la Qualité Totale. Presses polytechniques et universitaires romandes.
Cita Chicago Style (17a ed.)Sussland, Wiley A. Le Manager, La Qualité Et Les Normes ISO: De L'ISO 9000 Vers La Qualité Totale. [Lausanne]: Presses polytechniques et universitaires romandes, 1996.
Cita MLA (9a ed.)Sussland, Wiley A. Le Manager, La Qualité Et Les Normes ISO: De L'ISO 9000 Vers La Qualité Totale. Presses polytechniques et universitaires romandes, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.