Pérez Fernández de Velasco, J. A. (2007). Gestión por procesos (2a ed.). ESIC.
Cita Chicago Style (17a ed.)Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Gestión Por Procesos. 2a ed. Pozuelo de Alarcón (Madrid): ESIC, 2007.
Cita MLA (9a ed.)Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Gestión Por Procesos. 2a ed. ESIC, 2007.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
