Menénez Córdoba, R., & Ros, À. (2002). Guía de referencia para la implementación de una solución CRM vía agente/call center.
Cita Chicago Style (17a ed.)Menénez Córdoba, Raül, y Àngel Ros. Guía De Referencia Para La Implementación De Una Solución CRM Vía Agente/call Center. 2002.
Cita MLA (9a ed.)Menénez Córdoba, Raül, y Àngel Ros. Guía De Referencia Para La Implementación De Una Solución CRM Vía Agente/call Center. 2002.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
