Schiffman, S. (1991). La Prospección de clientes por teléfono. Deusto.
Cita Chicago Style (17a ed.)Schiffman, Stephan. La Prospección De Clientes Por Teléfono. Madrid: Deusto, 1991.
Cita MLA (9a ed.)Schiffman, Stephan. La Prospección De Clientes Por Teléfono. Deusto, 1991.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.