Liker, J. K., & Ross, K. (2019). El Modelo Toyota para la excelencia de los servicios: Transformación Lean en empresas de servicios. Profit Editorial.
Cita Chicago Style (17a ed.)Liker, Jeffrey K., y Karyn Ross. El Modelo Toyota Para La Excelencia De Los Servicios: Transformación Lean En Empresas De Servicios. Barcelona: Profit Editorial, 2019.
Cita MLA (9a ed.)Liker, Jeffrey K., y Karyn Ross. El Modelo Toyota Para La Excelencia De Los Servicios: Transformación Lean En Empresas De Servicios. Profit Editorial, 2019.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.
